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Microsofts Lösung für Zoom-Müdigkeit besteht darin, Ihr Gehirn auszutricksen
Mit freundlicher Genehmigung von Microsoft
Es gibt eine gewisse Routine, sich an der jetzt allgegenwärtigen Videokonferenz anzumelden: Nehmen Sie an einem Bildschirm mit Brady Bunch-ähnlichen Quadraten teil, schwenken Sie Ihren Blick zwischen den Lautsprechern hin und her, starren Sie aber meistens verlegen auf Ihr eigenes Gesicht. Was als Neuheit bei der Heimarbeit begann, ist heute eine anstrengende Tortur, die dazu führen kann, dass wir uns geistig ausgelöscht fühlen.
Microsoft glaubt, eine Lösung gefunden zu haben. Am Mittwoch wurde der Together Mode für seine Teams-Business-Software als Teil einer neuen Suite von Updates eingeführt. Das Videokonferenz-Tool nutzt künstliche Intelligenz, um einen Ausschnitt Ihres Live-Videobildes zu nehmen und an einer festen Position innerhalb einer Umgebung zu platzieren. In einer Demo, an der ich teilgenommen habe, war es ein Sitzplatz in einem virtuellen Auditorium, ähnlich wie in Hörsälen. Die Idee ist, dass, wenn Sie Menschen in einer festen Position sehen können, nonverbale Hinweise wie das Anschauen oder Zeigen auf einen Sprecher klarer werden und eher dem ähneln, was in einem natürlichen persönlichen Treffen passieren würde.
Microsoft holt im lukrativen Bereich der Videokonferenzen auf. Es wurde während des durch die Pandemie ausgelösten Booms der Fernarbeit von Zoom überflügelt, was praktisch über Nacht zum Neid des Silicon Valley, zu einem kulturellen Phänomen und zu einem Verb wurde.
Microsoft glaubt, dass seine Teams-Plattform und der Together-Modus mit der Reichweite von Zoom mithalten können. Es hat den Vorteil einer wichtigen Bevölkerungsgruppe im Griff: Studenten und Pädagogen. sagte Microsoft 183.000 Bildungseinrichtungen in 175 Ländern nutzten Teams , mit ungefähr 150 Millionen Studenten und Dozenten aktive Nutzung von Microsoft Education-Produkten als Drehscheibe für Fernunterricht.
Aber wir haben zunehmend genug von Videoanrufen. Monatelange Videokonferenzen – nicht nur für Arbeit und Schule, sondern für Datierung , glückliche Stunden, Feiertagsversammlungen, Verabredungen und Gespräche mit geliebten Menschen – haben dazu geführt Zoom-Müdigkeit . Warum ist das so? Jeremy Bailenson, Professor für Kommunikation an der Stanford University, der den Together-Modus beraten hat, sagt, dass die Gesichter, die auf einem typischen Videokonferenz-Raster präsentiert werden, die Abmessungen einer Person widerspiegeln, die etwa zwei Fuß von Ihnen entfernt steht.
Sehr selten stehst du zwei Fuß von einer Person entfernt und starrst sie eine Stunde lang so an, es sei denn, du gerätst in Konflikt oder bist kurz davor, dich zu paaren, sagt er. Wenn Sie Gesichter haben, die Sie so anstarren, setzt die Erregungsreaktion ein, dieser Kampf-oder-Flucht-Modus. Wenn Sie den ganzen Tag im Kampf-oder-Flucht-Modus sind, ist es anstrengend, diese Meetings durchzuführen.
Microsoft hofft, dass sich Videokonferenzen im Together Mode weniger anstrengend anfühlen. Im Galeriemodus von Zoom kann es beispielsweise schwierig sein, herauszufinden, wer spricht und wer sprechen möchte. Theoretisch löst der Together-Modus dieses Problem, indem er einen Teilnehmer auf dem gleichen Platz auf allen Bildschirmen platziert. Das heißt, wenn sich eine Person in der oberen rechten Ecke des virtuellen Raums meldet, bewegen sich alle Blicke ungefähr zur gleichen Zeit, um sich auf diese Person zu konzentrieren; wenn jemand aus der Mitte unterbricht, bewegen sich Köpfe und Augen in diese Richtung. In internen Tests, behauptet Microsoft, fühlten sich die Benutzer im Together-Modus weniger müde und konzentrierter.
Aber ob der Together-Modus ruhigere oder oft ignorierte Mitglieder eines Teams dazu ermutigt, sich zu äußern, bleibt abzuwarten. Trotz des Versprechens einer demokratischeren virtuellen Plattform Frauen hatten es schwerer, sich Gehör zu verschaffen . Teams, Meet und Zoom haben alle eine Funktion zum Heben der Hand integriert, um zu helfen, und Leitfäden zur Unterstützung von Kolleginnen in diesem Umfeld werden immer häufiger.
Ich denke, der Together-Modus gibt den Leuten die Werkzeuge dafür an die Hand tun besser, aber es garantiert nicht, dass die Leute es tun werden Sein besser, sagt Jaron Lanier, ein Forschungswissenschaftler bei Microsoft, der als a gilt Weltexperte für Mixed Reality .
Ein weiteres nagendes Problem ist Ihr Gesicht. In einer Demo habe ich versucht, meine Sitzplätze so anzupassen, dass ich nicht zu groß oder zu klein wirke, etwas, das laut Lanier hilfreich ist, um die Teilnahme zu demokratisieren. Aber dadurch verlor ich oft den Überblick über die Diskussion, während ich selbstbewusst meine Körperhaltung korrigierte. Und vielleicht ist das Selbstbewusstsein von Anfang an die Wurzel des Problems.
Die ideale Technologie würde Sie verschwinden lassen, damit Sie aufhören, sich Ihrer selbst bewusst zu sein, sagt Amber Davisson, außerordentliche Professorin für Kommunikation am Keene State College. Davisson, der die Schnittmenge von Intimität, Kommunikation und Technologie erforscht, sagt, dass die Art und Weise, wie Videokonferenzen versuchen, Meetings zu emulieren, im Gegensatz dazu steht, wie Menschen normalerweise interagieren.
Wenn ich in meiner Klasse sitze und unterrichte, schaue ich nicht auf mich selbst, sagt sie. [Videokonferenzen] verursachen Angst und wir können uns nie entspannen; wir sind uns unserer selbst viel zu bewusst. Die beste Technologie würde Ihr Gesicht eliminieren, damit Sie alle ansehen können und sie Sie ansehen können, und Sie sich selbst nicht sehen.
Eine Sache, die laut Davisson zu Gunsten des Together-Modus arbeitet, ist der unpersönliche Hintergrund und die vorhersehbare Sitzanordnung. Personalisierte Zoom-Hintergründe können Spaß machen, aber Davisson sagt, dass ein vereinbarter, langweiliger Hintergrund, wie er vom Together-Modus angeboten wird, die Verwirrung des Gehirns zwischen Privat und Beruf beseitigt.
Dieses Konzept – Arbeit und Zuhause abzugrenzen, während die beiden Räume zusammenwachsen – ist letztendlich die Herausforderung von Videokonferenzen während einer Pandemie. Wir brauchen einen sicheren Ort, an dem wir auseinanderfallen können, und wir dachten früher, das sei unser Zuhause, sagt sie. Aber wir arbeiten und lernen jetzt in unseren Häusern. Unser einziger privater Bereich wurde angegriffen, und unser Gehirn muss viel berechnen.