Amazon lässt jetzt jeden Fragen zu Alexa beantworten – was könnte schon schief gehen?

Kategorie: Silicon Valley Gesendet 13. September

Amazon hat einige Sicherheitsvorkehrungen getroffen, hofft jedoch hauptsächlich, dass ein grundlegendes Upvote- und Downvote-System Antworten von geringer Qualität fernhält.

Die Nachrichten: Amazon hat öffentlich ein Programm namens gestartet Alexa-Antworten gestern in den USA Schnelles Unternehmen Berichte. Es ermöglicht jedem, Benutzerfragen zu stellen, auf die seine Sprachassistenten-Software Alexa noch keine Antwort hat – zum Beispiel Wie viele Instrumente spielt Stevie Wonder? Das Programm war in einer privaten Beta getestet mit Tausenden von Kunden im letzten Jahr nach internen Tests.

Wie es funktioniert: Die Leute können sich anmelden und nach unbeantworteten Fragen suchen, die sie beantworten können Hier . Wenn dann das nächste Mal jemand eine Frage stellt, die von einem Mitglied der Alexa Answers-Community beantwortet wurde, spricht Alexa die Antwort und merkt an, dass es sich um einen Amazon-Kunden handelt.

Missbrauchspotential: Wenn Sie in den letzten Jahren großen Technologieunternehmen Aufmerksamkeit geschenkt haben, wissen Sie, dass Sie davon ausgehen können, dass eine Plattform, wenn sie missbraucht werden kann, dies auch tun wird – insbesondere durch koordinierte Trolle und andere schlechte Akteure. Es ist praktisch eine Garantie dafür, dass Amazon Answers mit beleidigenden oder ungenauen Antworten gefüttert wird (selbst von Personen ohne schlechte Absichten).

Schutzmaßnahmen: Amazon sagt, dass es maschinelles Lernen und automatisierte Filter verwenden wird, um Obszönitäten zu beseitigen. Bill Barton, Vizepräsident von Amazon für Alexa Information, sagte gegenüber Fast Company, das verantwortliche Team werde versuchen, Fragen mit politischem Blickwinkel herauszufiltern. Im Wesentlichen hofft es jedoch, dass ein Abstimmungssystem im Reddit-Stil die schlimmsten Benutzerimpulse in Schach hält. Dies scheint ein bemerkenswert optimistischer Ansatz zu sein, insbesondere in einem Land, in dem sich die Menschen oft nicht einmal über grundlegende Tatsachen einigen können.

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