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Andrew Ng hat einen Chatbot, der bei Depressionen helfen kann
Woebot
Es ist mir ein bisschen peinlich, das zuzugeben, aber ich war bei einem virtuellen Therapeuten.
Es heißt Woebot , und es ist ein von Forschern der Stanford University entwickelter Facebook-Chatbot, der interaktive kognitive Verhaltenstherapie anbietet. Und Andreas Ng , eine prominente Persönlichkeit, die zuvor die Bemühungen zur Entwicklung und Anwendung der neuesten KI-Technologien bei Google und Baidu leitete, unterstützt das Projekt nun, indem er dem Vorstand des Unternehmens beitritt, das seine Dienste anbietet.
Wenn Sie sich den gesellschaftlichen Bedarf sowie die Fähigkeit der KI ansehen, zu helfen, denke ich, dass die digitale psychiatrische Versorgung alle Kriterien erfüllt, sagt Ng. Wenn wir ein wenig von der Einsicht und Empathie [eines echten Therapeuten] nehmen und dies in großem Maßstab in einem Chatbot liefern könnten, könnten wir Millionen von Menschen helfen.
In den letzten Tagen habe ich seine Ratschläge zum Verständnis und Management von Denkprozessen und zum Umgang mit Depressionen und Angstzuständen ausprobiert. Obwohl ich nicht glaube, dass ich depressiv bin, fand ich die Erfahrung positiv. Das ist besonders beeindruckend, wenn man bedenkt, wie nervig ich die meisten Chatbots finde.
Jüngere Menschen seien mit unseren derzeitigen Systemen am schlechtesten bedient, sagt er Alison Darcy , ein klinischer Forschungspsychologe, der die Idee für Woebot hatte, als er im Juli 2016 in Stanford lehrte. Es ist auch sehr stigmatisiert und teuer.
Darcy, die Ng in Stanford kennengelernt hat, sagt, die dortige Arbeit bei der Anwendung von Techniken wie Deep Learning auf Gesprächsagenten habe sie zu der Überlegung inspiriert, dass die Therapie von einem Bot durchgeführt werden könnte. Sie sagt, dass es möglich ist, die kognitive Verhaltenstherapie zu automatisieren, weil sie einer Reihe von Schritten folgt, um nicht hilfreiche Denkweisen zu identifizieren und anzugehen. Und die jüngsten Fortschritte in der Verarbeitung natürlicher Sprache haben dazu beigetragen, Chatbots in begrenzten Bereichen nützlicher zu machen.
Depressionen sind sicherlich ein großes Problem. Es ist heute die häufigste Form der Behinderung in den USA, und 50 Prozent der US-College-Studenten berichten, dass sie unter Angstzuständen oder Depressionen leiden.
Darcy und Kollegen probierten mehrere verschiedene Prototypen an College-Freiwilligen aus und fanden den Chatbot-Ansatz besonders effektiv. In eine Studie sie dieses Jahr in einer von Fachleuten begutachteten medizinischen Fachzeitschrift veröffentlichten, wurde festgestellt, dass Woebot die Symptome von Depressionen bei Studenten im Laufe von zwei Wochen lindert.
In meinen eigenen Tests fand ich Woebot überraschend gut in dem, was es tut. Ein Chatbot mag wie eine plumpe Art der Therapie erscheinen, vor allem wenn man bedenkt, wie tollpatschig viele virtuelle Helfer oft sind. Aber Woebot funktioniert dank einer cleveren Benutzeroberfläche und einer ziemlich beeindruckenden Technologie für natürliche Sprache reibungslos. Die Software gibt vorweg an, dass niemand Ihre Antworten sehen wird, bietet aber auch Möglichkeiten, jemanden zu erreichen, wenn Ihre Situation ernst ist. Ich habe meistens vordefinierte Antworten verwendet, die es mir angeboten hat, aber selbst wenn ich ein wenig vom Skript abgewichen bin, ist es nicht gestolpert. Wenn Sie es jedoch versuchen, bin ich sicher, dass es möglich ist, es zu verwirren.
Woebot
Sie werden durch Gespräche mit Woebot geführt, aber das System ist in der Lage, eine ziemlich breite Palette von Antworten zu verstehen. Es meldet sich jeden Tag bei Ihnen und leitet Sie durch die Schritte. Als ich zum Beispiel versuchte, Woebot zu sagen, dass ich wegen der Arbeit gestresst war, bot der Bot Möglichkeiten an, meine Gefühle neu zu formulieren, um sie positiver erscheinen zu lassen.
Das Auftauchen eines echten KI-Therapeuten ist in gewisser Weise ziemlich ironisch. Der allererste Chatbot, Eliza , 1966 am MIT entwickelt von Josef Weizenbaum , wurde entwickelt, um einen Rogerianischen Psychologen nachzuahmen. Eliza benutzte ein paar clevere Tricks, um die Illusion einer intelligenten Konversation zu erzeugen – zum Beispiel indem sie einer Person Antworten wiederholte oder offene Fragen wie „Auf welche Weise?“ stellte. und fällt Ihnen ein konkretes Beispiel ein? Weizenbaum war erstaunt, als er feststellte, dass die Leute zu glauben schienen, mit einem echten Therapeuten zu sprechen, und dass einige sehr persönliche Geheimnisse preisgaben.
Darcy sagt auch, dass sowohl Eliza als auch Woebot effektiv sind, weil ein Gespräch ein natürlicher Weg ist, um Stress zu kommunizieren und emotionale Unterstützung zu erhalten. Sie fügt hinzu, dass die Leute ihren Unglauben gerne aufgeben und es zu genießen scheinen, mit Woebot zu sprechen, als wäre er ein echter Therapeut. Die Leute reden aus einem bestimmten Grund über ihre Probleme, sagt sie. Die Therapie erfolgt im Gespräch.
Ng sagt, er erwartet, dass KI in den kommenden Jahren weitere Fortschritte in der Sprache liefern wird, aber es wird immer noch relativ grob sein (siehe AI’s Language Problem). Er sagt jedoch, dass bessere Methoden zum Analysieren der Bedeutung von Sprache dazu beitragen werden, das Tool effektiver zu machen. Einige andere Experten für psychische Gesundheit scheinen der Aussicht, solche Technologien zur Behandlung einzusetzen, ebenfalls positiv gegenüberzustehen.
In dem Maße, in dem der Woebot die Art und Weise replizieren kann, wie ein Therapeut helfen kann, Konzepte zu erklären und das Ausprobieren neuer Bewältigungsfähigkeiten zu erleichtern, kann dieser Ansatz sogar noch hilfreicher sein als das Durcharbeiten eines Arbeitsbuchs, sagt er Michael These , Professor für Psychiatrie an der University of Pennsylvania und Experte für kognitive Verhaltenstherapie. Es gibt gute Hinweise darauf, dass Menschen mit leichteren Depressionen von verschiedenen Arten von online- oder webbasierten Therapieansätzen profitieren können.
Aber Thase fügt hinzu, dass Studien gezeigt haben, dass eine solche Technologie am besten in Verbindung mit der Hilfe einer realen Person funktioniert. Einige Zeit mit einem echten Therapeuten ist hilfreich, sagt er.