Ärzte sind jetzt Social-Media-Influencer. Sie sind nicht alle bereit dafür.

Frau Technik | Unsplash

Als Präsident Donald Trump während einer Pressekonferenz vorschlug, dass Ärzte die Behandlung von Covid-19-Patienten mit einer Injektion in ein Desinfektionsmittel oder fast eine Reinigung prüfen sollten, wusste Austin Chiang, ein Gastroenterologe am Thomas Jefferson University Hospital in Philadelphia, dass er reagieren musste.

In seinem Laborkittel und Kittel, ein Stethoskop um den Hals drapiert und direkt in die Kamera starrend, saß Chiang vor einer Schlagzeile über Trumps Kommentare und imitierte Schreie.

Ich verspreche, dass ich nicht vorgeben werde, ein Land zu regieren, wenn Sie nicht vorgeben, Medizin zu praktizieren, schrieb Chiang auf den Bildschirm. Das Video , der kurz nach Trumps Kommentaren gepostet wurde, gewann schnell Zehntausende von Aufrufen.

Chiang ist einer von a neue Generation von Ärzten und Medizinern die Online-Follower auf Plattformen wie TikTok, Instagram und Youtube aufgebaut haben. Ihre medizinischen Zeugnisse geben ihre Gedanken zum Virus wieder zusätzliches Gewicht .

@austinchiangmd/ Tick ​​Tack

Während Ärzte, die durch das Fernsehen berühmt wurden, sich dafür entschuldigen mussten Virus herunterspielen und vorschlagen, dass Der Verlust einiger Leben war ein akzeptabler Preis für die Wiedereröffnung von Schulen, einige der neuen Ärzte-Influencer positionieren sich anders. Im besten Fall kann diese Welle populärer Experten Fehlinformationen bekämpfen, indem sie verantwortungsvolle Medizin fast so aufregend klingen lässt wie die unzähligen medizinischen Verschwörungstheorien, übertriebenen Behauptungen und Schlangenölversprechen, die sich schnell online verbreiten.

Für einige war es eine Lücke, die darauf wartete, gefüllt zu werden. Persönlichkeiten aus der Naturheilkunde, die mit zweifelhaften Informationen hausieren gingen, waren Early Adopters von Social Media, sagt Renee DiResta, eine Forscherin am Stanford Internet Observatory, die Gesundheitsdesinformation untersucht. Als Plattformen wie Facebook und YouTube begannen, gegen gefälschte gesundheitsbezogene Angaben vorzugehen, verkauften ihre Promoter bereits Heilmittel Facebook-Gruppen , Millionen Aufrufe auf YouTube sammeln und in den Google-Ergebnissen erscheinen.

Sie verkaufen ihre „Kuren“ mit den gleichen Techniken, die Marken verwenden, um Schuhe zu verkaufen, sagt DiResta. Mit einer zusätzlichen mystischen Ebene durch Framings, die Elite-Wissen suggerieren, wie „Das Heilmittel, von dem SIE nicht wissen wollen!“

Wissenschaftsbasierte Mediziner holen auf.

Das schwarze Wissensloch des Internets

Ich denke tatsächlich, dass der Mangel an guten Ärzten in den sozialen Medien zum Aufstieg von sozialen Influencern geführt hat, die Wunderheilungen und Entgiftungstees und all das in die Pedale treten, sagt Mikhail Varshavski, alias Doctor Mike, ein Hausarzt in New Jersey, der mehr als hat 5 Millionen Abonnenten auf YouTube . Bis vor kurzem, fügte er hinzu, seien persönlichkeitsgesteuerte medizinische soziale Medien nur eine Art schwarzes Loch gewesen, in dem Ärzte nicht da sind, weil sie nicht als unprofessionell wahrgenommen werden wollen, und infolgedessen gedeihen Fehlinformationen.

Der Online-Ruhm für Ärzte und Krankenschwestern ist jedoch mit Risiken verbunden, die durch die Bedeutung ihrer Arbeit noch verstärkt werden. Und da immer mehr Mediziner online gehen, um die Öffentlichkeit zu leiten und Fehlinformationen zu bekämpfen, besteht ein zusätzliches Risiko, dass sie Teil des Problems werden, das sie zu bekämpfen versuchen.

Genau die Dinge, die Austin Chiang helfen, ein jüngeres Publikum auf TikTok zu erreichen, können, wenn er nicht aufpasst, das Vertrauen seiner Zielgruppe in Mediziner untergraben. Sie müssen witzig sein, um sich auf TikTok zu verbinden, ohne krampfhaft oder ohne Bezug zur Kultur der App zu wirken. Und Sie müssen diese Position beibehalten, ohne die Grenze zu unethischem Verhalten zu überschreiten. Es gab zum Beispiel Mediziner, die TikTok dazu verwendet haben verspotten ihre Patienten . Und selbst diejenigen mit den besten Absichten und genauen Informationen können in Schwierigkeiten geraten, wenn sie zu einem neuen Medium wechseln.

Wie präsentieren wir uns online, ohne das Vertrauen der Öffentlichkeit in uns zu erodieren? sagt Chiang. Es gibt viele Leute da draußen, die neu auf der Plattform sind und die dort etwas hochwerfen, ohne darüber nachzudenken.

Gute Absichten gingen schief

Nehmen Sie Jeffrey VanWingen, einen Arzt, der eine private Familienpraxis im Westen von Michigan betreibt. Er wollte der Öffentlichkeit helfen, als er vor der Arbeit in seiner Küche stand und in seinem Kittel ein Video drehte, von dem er glaubte, dass die Welt es sehen sollte: PSA: Lebensmitteleinkaufstipps in COVID-19. Es war der 24. März; der Gouverneur seines Staates würde am nächsten Tag Schließungsbefehle erlassen. VanWingen ist kein Epidemiologe oder Experte für Lebensmittelsicherheit, aber er kannte sterile Techniken, die seiner Meinung nach modifiziert werden könnten, um den Menschen zu helfen, zu verhindern, dass das Coronavirus zusammen mit ihren Lebensmitteln in ihre Häuser gelangt.

Obwohl er wusste, dass das Risiko, dass jemand durch das Berühren von Lebensmitteln krank wird, wahrscheinlich sehr gering war (das Hauptrisiko beim Lebensmitteleinkauf geht heutzutage von den anderen Personen aus, die mit Ihnen im Geschäft sind), ist selbst ein sehr geringes Risiko nicht zu vernachlässigen. Es ist nicht nichts. Und ich denke, mein Ziel war es, die Menschen in die Lage zu versetzen, ihr Risiko, sich mit Covid-19 zu infizieren, luftdicht zu halten, sagt er.

VanWingens 13-minütiges Video demonstrierte Verfahren zur Desinfektion verschiedener Arten von Lebensmitteln, seine ruhige Stimme führte die Zuschauer durch das Entleeren von Lebensmitteln in saubere Behälter, das Desinfizieren von Verpackungen und das Waschen von Produkten. Das Video wurde in den sozialen Medien weit verbreitet und zwischen Freunden in E-Mail-Ketten weitergegeben, als eine panische Öffentlichkeit nach etwas suchte, das sie tun könnte, um die Ausbreitung eines schrecklichen Virus in den Griff zu bekommen. Das Video, das allererste auf seinem einen Monat alten YouTube-Kanal, wurde 25 Millionen Mal aufgerufen, Tendenz steigend. Aber das Video ist an einigen Stellen auch irreführend.

Sie sollten Ihre Produkte nicht, wie VanWingen ursprünglich vorgeschlagen hat, mit Seife waschen – Es ist besser, Obst und Gemüse einfach zu spülen in kaltem Wasser, da Seifenreste Verdauungsprobleme verursachen können. Und sein Vorschlag, Lebensmittel einige Tage draußen oder in der Garage zu lassen, bevor man sie ins Haus bringt, erforderte eine Klarstellung, dass dies kein sicheres Verfahren für verderbliche Waren wäre.

VanWingen setzte sich bei YouTube dafür ein, dass er das Video bearbeiten und den Teil mit potenziell schädlichen Ratschlägen entfernen konnte, aber es gab nicht viel, was er tun konnte, außer das Ganze herunterzufahren. Er entschied sich dagegen und übersäte stattdessen die Beschreibung des Videos mit Updates, die auf neue und genauere Informationen verweisen. Aber er sagt, er stehe immer noch zu den meisten Ratschlägen im Video.

Wenn Sie Dr. VanWingen mit Fehlinformationen in Verbindung bringen, belastet mich das extrem, sagt er. Im Vergleich zu anderen, sagt er, war sein Fehler harmlos und würde wahrscheinlich keine schlimmen Folgen haben. Ich habe Ärzte gesehen, die zum Beispiel Hydroxychloroquin und vielleicht sogar Angst fördern, sagt er und bezieht sich auf das Unbewiesene und laut FDA , eine potenziell gefährliche Covid-19-Behandlung, die von Trump gefördert wurde. Da würde ich mich sicherlich nicht herkommen sehen.

Es gibt Ärzte, die ich gesehen habe, die für Hydroxychloroquin und vielleicht sogar für Angst werben.

Und die Leute, die Ansichten für eine medizinische Nachricht in den sozialen Medien erhalten können, sind nicht unbedingt diejenigen, die am besten dafür qualifiziert sind, sie zu erstellen. Eric Feigl-Ding, ein Epidemiologe, der dank seiner eindrucksvollen Tweets über Covid-19 jetzt eine große Fangemeinde auf Twitter hat, hat seine Expertise und Analyse gefunden von anderen Epidemiologen in Frage gestellt.

Varshavski – das heißt Doktor Mike – wurde nach einem Jahr YouTubes medizinischer Experte 2015 Buzzfeed-Artikel Über seinen Instagram-Account betitelte ihn der heiße Doktor. Und obwohl er gegenüber seinem Publikum oft betont, dass Expertenmeinungen, einschließlich seiner, die niedrigste Form von Beweisen sind, vertrauen seine Zuschauer eher dem, was er in seinen Videos sagt, als dass sie eine randomisierte kontrollierte Studie darüber aufspüren und lesen Thema. Das ist nicht unbedingt eine schlechte Sache, wenn die Informationen fundiert und klar präsentiert sind – und er beschrieb seine Rolle während der Pandemie so, dass er sich im Wesentlichen in ein Sprachrohr und eine Plattform für die CDC, die WHO und führende Experten auf diesem Gebiet verwandelte.

Aber es ist leicht, dieses Gleichgewicht zu verlieren.

Wenn Sie ein Arzt sind und Sie beliebt sind und die Leute Sie um Rat fragen, und Sie glauben, dass Ihre Expertenmeinung ohne jede Art von Forschung, um sie zu untermauern, die der Leitlinien der CDC und der WHO überwiegt, dann haben Sie die Grenze überschritten, er sagt.

Und das ist die zentrale Herausforderung: Menschen werden sich während einer Gesundheitskrise an das Internet wenden, um Informationen zu erhalten, sei es eine persönliche Krise oder eine Krise der ganzen Welt. Aber die besten und genauesten Informationen werden nicht immer so verpackt und optimiert, dass sie eine neugierige Öffentlichkeit ansprechen, die nach Gewissheit sucht. Für jedes CDC-Video über die neuesten Studien zum Coronavirus gibt es jemanden da draußen, der behauptet, die einzige Person zu sein, die bereit ist, Ihnen zu sagen, was Ärzte Sie nicht wissen lassen wollen. Daneben verstärkt ein Präsident potenziell gefährliche Ideen, sodass sie zu bedeutenden Nachrichten werden.

Ärzte werden zu Marken

Es gibt noch eine weitere Herausforderung, vor der diese Ärzte-Influencer stehen: Branding und Geld. Persönlichkeiten wie Doktor Mike können genaue Informationen interessant machen, indem sie Influencer werden, aber sie müssen auch einen Weg finden, dies zu tun, ohne in ethischen Treibsand zu verfallen.

Menschen werden online berühmt, indem sie zu menschlichen Marken werden. Aber uns selbst zu Marken zu machen, kann Menschen auch in eine andere Richtung treiben, sagt Chiang. Einige Leute da draußen richten uns bereits mit großen Pharmaunternehmen aus. Das Letzte, was sie sehen wollen, ist, dass wir ein Produkt oder eine Idee verkaufen.

Varshavski akzeptiert, wie viele Ersteller von Inhalten, Sponsoren für seine Instagram- und YouTube-Konten, aber er sagt, er muss sicherstellen, dass diese Sponsorings nicht wie medizinische Bestätigungen aussehen. Chiang, der auch als leitender medizinischer Social-Media-Beauftragter seines Krankenhauses fungiert, muss sorgfältig prüfen, an welchen TikTok-Herausforderungen er teilnimmt und welche Songs er mit ihnen verwendet, um zu vermeiden, dass sein Image und das seines Berufs mit etwas Anstößigem in Verbindung gebracht wird oder geschmacklos. Chiang ist informativ auf TikTok , aber er schafft es, effektiv darauf einzugehen, wie die Leute die App bereits nutzen. Und das ist nicht immer etwas, wozu Ärzte in der Lage sind – oder daran interessiert sind, es zu lernen.

Historisch gesehen hat es in der medizinischen Ausbildung nie irgendeine Art von Unterricht gegeben, wie man auf öffentlicher Ebene mit unseren Gemeinschaften und unseren Patienten kommuniziert, sagt er.

Online-Ruhm erfordert Geschicklichkeit und Wartung in einem Maße, das die meisten Menschen unterschätzen. Und insbesondere für Ärzte und andere Menschen, die in Bereichen arbeiten, die Ziel von Desinformation sind, gibt es einige ernstere Risiken. Chiang weist darauf hin, dass einige Unternehmen einfach Inhalte von Medizinern in sozialen Medien stehlen und diese zum Verkauf ihrer Produkte verwenden. Und der Kampf gegen medizinische Fehlinformationen im Internet kann diejenigen, die daran glauben, möglicherweise verärgern Gefährdung der persönlichen Sicherheit von Ärzten, die versuchen, es zu übernehmen.

Aber Chiang und Varshavski sagen, dass sich die Risiken lohnen, insbesondere wenn mehr Ärzte online sind und den Menschen helfen, bessere Informationen über ihre Gesundheit zu finden.

Als Ärzte, die im Internet sind, aber auch echte Patienten behandeln, können sie aus erster Hand sehen, wie sich Fehlinformationen auf Menschen auswirken. An einem der letzten Wochenenden behandelte Varshavski fünf Covid-19-Patienten mit leichten Symptomen und jeder bat um Hydroxychloroquin. eine riskante mögliche Behandlung das kann bei manchen Patienten zu schweren Herzproblemen führen. Einige erzählten Varshavski, dass sie im Fernsehen davon gehört hätten.

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