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AT&T Courts Entwickler, um die Stimme lebendig zu halten
AT&T hofft, einen Trend umzukehren, der dazu geführt hat, dass Skype und andere Internettelefonie-Dienste in den letzten Jahren begonnen haben, sein Sprachanrufgeschäft zu verdrängen. Der Netzbetreiber ermutigt nun externe Programmierer, Sprach- und Messaging-Apps zu entwickeln, die die traditionellen Mobiltelefonnummern seiner Kunden verwenden.
Bei der Ankündigung a neue Programmierschnittstelle Anfang dieser Woche wandte sich das Unternehmen in Las Vegas an einen seiner vielen Disruptoren, Tropo . Dieses Unternehmen bietet bereits Sprach- und Messaging-Apps über das Internet an, und seine Plattform wird die Grundlage für Entwickler bilden, um Apps zu schreiben, die mobile Anrufe manipulieren – die Art und Weise ändern, wie Anrufe getätigt, empfangen und weitergeleitet werden – und die Sprachnachrichten mit Textnachrichten zusammenführen und Email.
Im letzten Jahr haben sich Betreiber auf der ganzen Welt in eine ähnliche Richtung bewegt. Telefon , die in Madrid, Spanien, ansässige Fluggesellschaft, die in mehreren Ländern tätig ist, wurde gestartet Kommission , eine Messaging- und Sprach-App, die dem Mix freigegebene Fotos hinzufügt. Die europäische Fluggesellschaft Orange hat Ende letzten Jahres ihre Libon – mit mehreren Sprach- und Messaging-Apps, einschließlich Voicemail, mit der Sie Ihre Begrüßung für jeden Anrufer anpassen und die Symbole seiner Gesichter anzeigen können. Und in den USA der Service von T-Mobile Bobfahren – die auch Möglichkeiten zur Konsolidierung von Sprach-, Text- und Social-Media-Kommunikation bietet – hat im letzten Jahr an Fahrt gewonnen.
Eine frühe Anwendung, die die AT&T-Schnittstelle verwendet, ist Myanummer , ein Service für Familien. Ein Kind braucht sich nur eine Nummer zu merken: Wenn Papa nicht antwortet, geht der Anruf an Mamas Telefon; Wenn sie nicht abhebt, wird es an eine Freundin weitergeleitet. Der Anruf kann so eingestellt werden, dass er an ein Telefon oder über einen Webbrowser zugestellt wird; und ein versuchter Anruf könnte in eine Textnachricht oder eine an eine E-Mail-Nachricht angehängte Voicemail umgewandelt werden.
Die API ist Teil einer größeren Anstrengung von AT&T, um Entwickler zu hofieren (siehe AT&T sucht externe Entwickler für Innovation), die letztes Wochenende einen Hackathon in Las Vegas beinhaltete, an dem 400 Entwickler teilnahmen.
Auch wenn die Akzeptanz von Smartphones stark zunimmt, ist die Realität für Mobilfunkanbieter so, dass der Umsatz mit mobiler Sprach- und Nachrichtenübermittlung in diesem Jahr in diesem Jahr voraussichtlich um etwa 1 Milliarde US-Dollar pro Monat sinken wird – von insgesamt 758 Milliarden US-Dollar im Jahr 2012 auf 746 Milliarden US-Dollar im Jahr 2013 – so Yankee Group, einem in Boston ansässigen Analystenhaus.
Was sie in Bezug auf Sprach- und SMS-Nutzung und Umsatz verloren haben, wurde weitgehend durch Datendienste ersetzt, sagt Richard Karpinski , ein leitender Analyst bei der Yankee Group. Die Zeit ist reif für sie, einige Risiken einzugehen und auf der Voice-Seite zu innovieren.
Auch wenn innovative Apps keine neuen Sprachumsätze generieren, besteht die Hoffnung, dass sie dazu beitragen, die Kunden bei der Stange zu halten. Spediteure sind zunehmend misstrauisch, dass coole neue Innovationen wie Snapchat, eine App, die per SMS gesendete Fotos nach wenigen Sekunden verschwinden lässt – kann sich schnell durchsetzen.
Viele kleine Unternehmen können über Nacht etwas völlig Neues schaffen, und wenn es sich durchsetzt, kann es sich weit verbreiten und die Kommunikation völlig verändern, sagt Karpinski. Die Messaging-App WhatsApp hat den großen Mobilfunkanbietern vor allem in Europa das Geschäft entzogen.
Im vergangenen Jahr haben Verizon und AT&T beide einen frühen Schritt unternommen, um solchen Trends einen Schritt voraus zu sein. Mit dem Aufkommen neuer webbasierter Messaging- und Sprach-Apps begannen die beiden US-Giganten, unbegrenzte Sprach- und Textnachrichten in einige Datentarife aufzunehmen. Wenn AT&T diese Maßnahmen nicht ergreift, um bessere Lösungen anzubieten, gibt es übertriebene [internetbasierte] Akteure, die dasselbe tun werden, sagte Ed Schmidt, Executive Director of Platform Development von AT&T, in einem Interview aus Vegas.
Je nachdem, wie Entwickler verschiedene Dienste zusammenführen, können AT&T und andere Carrier als Bindegewebe zwischen verschiedenen Over-the-Top-Sprach-/Messaging-Diensten fungieren und den Wettbewerb von einem negativen in einen positiven verwandeln, fügte Karpinski hinzu.