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Bei Online-Prüfungen wird Big Brother zuschauen
Der Boom der Online-Bildung hat einen Job geschaffen, den es vor einigen Jahren noch nicht gab: Remote Test Proctor.
Mehr als 100 von ihnen arbeiten für ProctorU, ein schnell wachsendes Startup, das 2009 gegründet wurde. An Computern in den Büros von ProctorU in Hoover, Alabama, oder Livermore, Kalifornien, sitzen die Proktoren mit Webcams und Screen-Sharing-Software, um die Schüler überall zu beobachten, während sie nehmen einen Test machen oder eine Online-Aufgabe absolvieren. Während die Schüler die Arbeit an ihren Computern erledigen, achten die Aufsichtspersonen darauf, dass sie nicht betrügen.
Es ist eine einfache Idee, die sich als entscheidend für die Ausweitung der Online-Bildung erweisen könnte. Im letzten Jahr haben mehrere Top-Universitäten, darunter Harvard, Stanford und das MIT, damit begonnen, allen Besuchern kostenlose College-Kurse anzubieten (siehe The Crisis in Higher Education ). Nachdem sie Hunderttausende von Studenten angezogen haben, ringen diese massiven offenen Online-Kurse oder MOOCs nun damit, festzustellen, welche Studenten tatsächlich die Kursarbeiten abschließen und Prüfungen bestehen.
Dies wird von entscheidender Bedeutung sein, da die Möglichkeit, den Studierenden zertifizierte Ergebnisse – und ein Kurszertifikat – anzubieten, wahrscheinlich der Schlüssel zur finanziellen Nachhaltigkeit von MOOCs sein wird. EdX, die digitale Bildungspartnerschaft zwischen MIT und Harvard, geht davon aus, dass Studenten etwa 100 US-Dollar verlangen können, wenn sie ein offizielles Abschlusszertifikat erhalten möchten. Andere MOOCs, wie die gewinnorientierten Unternehmen Udacity und Coursera, hoffen, Geld zu verdienen, indem sie ihre besten Studenten mit Personalvermittlern und Arbeitgebern verbinden.
Mit dieser Einstellung, edX , Coursera und Udacity arbeiten mit dem Bildungsverlag Pearson zusammen, um Studenten von Online-Kursen die Möglichkeit zu geben, Prüfungen in einem von Pearson betriebenen Testzentrum abzulegen. Diese Zentren finden Sie in mehr als 100 Ländern . Aber auch ein so weit verbreitetes Netzwerk erreicht nicht jeden Studieninteressierten.
Mehr als 200 Hochschulen und technische Schulen haben ProctorU damit beauftragt, Tests zu verwalten, die die Schüler an denselben Computern ablegen können, auf denen sie ihre MOOCs abgelegt haben – obwohl ProctorU auch Tests für traditionelle Klassen überwacht. Fast jede Klasse hat jetzt eine Online-Komponente, sagt Don Kassner, CEO von ProctorU. Und einige dieser Schulen erkennen, dass es schwierig ist, 350 Schüler für eine Abschlussprüfung in eine Klasse einzuteilen.
Viele der von ProctorU eingestellten Proktoren sind selbst College-Studenten. Sie erhalten 75 Cent pro Stunde über dem Mindestlohn (was bedeutet, dass sie 8,75 US-Dollar pro Stunde in Kalifornien und 8 US-Dollar pro Stunde in Alabama verdienen) und erhalten nach einer 90-tägigen Evaluierungsphase eine Gehaltserhöhung von 1 US-Dollar pro Stunde. Ein Aufseher muss die Fragen von bis zu fünf oder sechs Testteilnehmern gleichzeitig beobachten und beantworten. Kassner sagt, dass er versucht, Leute einzustellen, die sich als Multitasker erwiesen haben, wie zum Beispiel begeisterte Videospielspieler oder Leute, die in Restaurants gearbeitet haben.
Proctoring-Tests bieten einen bemerkenswerten Einblick in die Welt, sagt Franklin Hayes, der seit 2011 Prüfungen für das Unternehmen ablegt und gleichzeitig als Medienbeauftragter fungiert. Er beobachtete nicht nur College-Studenten in ihren Wohnheimen und Wohnungen, sondern hat auch Soldaten in Afghanistan und Menschen, die darauf hoffen, Kurse zur Zertifizierung von Autobahnen zu bestehen, Tests gegeben. Einmal loggte sich ein Polizist vom Laptop in seinem Streifenwagen aus ein, um eine Berufsbefähigungsprüfung abzulegen.
Die Aufseher müssen sich auch darauf rüsten, gemocht zu werden oder Schlimmeres; Einige Testteilnehmer können nicht widerstehen, sich dem Aufseher am anderen Ende der Videokonferenz auszusetzen. Eines der Dinge, in denen wir unsere Aufsichtspersonen schulen, ist: 'Sie werden einige Dinge sehen, die Sie nicht sehen wollten', sagt Kassner.
Vielleicht, weil das Verhältnis von Lehrern zu Schülern höher ist als in einem traditionellen College-Klassenzimmer, scheint Betrug relativ selten zu sein. Die Aufseher erstatten der Schule eines Schülers einen Vorfallsbericht, wenn sie etwas Unangemessenes entdecken; Dies kann eine verdächtig unterbrochene Internetverbindung sein, jemand kommt in das Zimmer des Schülers oder der Schüler schleicht einen Blick in ein Lehrbuch. Kassner sagt, dass nur für sieben von 1.000 Untersuchungen Vorfallberichte eingereicht werden.
Manchmal besteht die Aufgabe eines Aufsehers darin, die Schüler daran zu erinnern, dass sie Google nicht konsultieren können. Die Testteilnehmer sehen den Prüfer zu Beginn ihrer Prüfungen, können jedoch das Videokonferenzfenster auf ihren Bildschirmen minimieren, damit sie sich nicht angestarrt fühlen müssen. Da der Proctor unsichtbar ist, ist es nicht ungewöhnlich, dass die Schüler vergessen und eine neue Registerkarte in ihrem Webbrowser öffnen.
Die Aufseher können dies durch die Bildschirmfreigabe-Software sehen, die die Testteilnehmer auf ihren Computern ausführen müssen. Wir können eingreifen und sagen: „Bitte schließen Sie diese Registerkarte“, sagt Hayes. Meistens sind die Leute nett dazu und schließen den Tab.