Die vierte industrielle Revolution hat begonnen: Jetzt ist die Zeit zum Mitmachen

In Verbindung mit Lumen

2020 hat mehr als eine schöne neue Welt geschaffen. Es ist eine Welt der Möglichkeiten, die Organisationen jeder Größe schnell unter Druck setzt, Technologien schnell einzuführen, um nicht nur zu überleben, sondern zu gedeihen. Und Andrew Dugan, Chief Technology Officer bei Lumen Technologies, sieht den Beweis im eigenen Kundenstamm des Unternehmens, bei dem diejenigen Organisationen während der gesamten Covid-19 am besten abgeschnitten haben, die auf ihre digitale Transformation vorbereitet waren. Und das war dieses Jahr eine gemeinsame Geschichte. EIN McKinsey-Umfrage 2018 zeigte, dass schon lange vor der Pandemie 92 % der Unternehmenslenker glaubten, dass ihr Geschäftsmodell durch die Digitalisierung nicht wirtschaftlich tragfähig bleiben würde. Diese erstaunliche Statistik zeigt die Notwendigkeit für Unternehmen, neue Technologien einzusetzen, nicht nur für das kommende Jahr, sondern für die kommende vierte industrielle Revolution.

Diese Podcast-Episode wurde von Insights, dem Zweig für benutzerdefinierte Inhalte von MIT Technology Review, produziert. Es wurde nicht von der Redaktion des MIT Technology Review erstellt.

Lumen plant, bei dieser Vorbereitung und Durchführung eine Schlüsselrolle zu spielen: Wir sehen, wie die vierte industrielle Revolution das tägliche Leben wirklich verändert … Und sie wird wirklich von dieser Verfügbarkeit und Allgegenwart dieser intelligenten Geräte angetrieben. Mit der schnellen Entwicklung kleinerer Chips und Geräte wird die Erfassung, Analyse und Bearbeitung der Daten zu einer kritischen Priorität für jedes Unternehmen. Aber Organisationen müssen auf diesen zunehmenden Datenansturm vorbereitet sein.

Wie Dugan sagt: Eines der wichtigsten Dinge, die wir bei der vierten industriellen Revolution sehen, ist, dass Unternehmen die verfügbaren Daten nutzen. Und dazu müssen Unternehmen ihre Geschäfte auf eine neue Art und Weise machen. Insbesondere ändert sich die Art und Weise, wie sie die Einstellung ansprechen. Sie brauchen neue Fähigkeiten, Sie brauchen Data Scientists, Ihre Welt wird immer mehr von Software bestimmt. Sie müssen sich neue Technologien zunutze machen. Dieses Mandat bedeutet, dass Organisationen auch ihre Technologiesysteme vorbereiten müssen, und hier hilft Lumen dabei, die organisatorischen Kompetenzen aufzubauen und ihnen die Infrastruktur bereitzustellen, sei es Netzwerk, Edge-Computing oder Datenanalysetools, fährt Dugan fort. Ziel ist es, mithilfe von Software Erkenntnisse zu gewinnen, die das Geschäft verbessern.

Wenn es um Apps und Geräte der nächsten Generation geht, muss Edge Computing – die Fähigkeit, Daten in Echtzeit am Rand eines Netzwerks (denken Sie an ein Handheld-Gerät) zu verarbeiten, ohne sie zur Verarbeitung an die Cloud zurückzusenden – im Mittelpunkt stehen . Dugan erklärt: Wenn ein Roboter etwas wahrnimmt und diese Sensordaten an die Anwendung zurücksendet, die sich möglicherweise vor Ort befindet, kann es sich um einen Edge-Rechenstandort handeln, um die Geschwindigkeit zu ermitteln, mit der diese Daten gesammelt, zur Anwendung transportiert und analysiert werden können und eine erzeugte Antwort wirken sich direkt auf die Geschwindigkeit aus, mit der dieses Gerät betrieben werden kann. Diese Daten müssen in Echtzeit analysiert und verarbeitet werden, um für die Organisation nützlich zu sein. Denken Sie darüber nach, fuhr Dugan fort, wenn Sie so etwas wie ein Energienetz steuern, ähnliches. Sie möchten in der Lage sein, etwas zu erkennen und nahezu in Echtzeit darauf zu reagieren. Edge-Computing ist die Funktion, die es Unternehmen ermöglicht, in die vierte industrielle Revolution einzutreten, und das ist die neue Realität. Wir bewegen uns von dieser Hype-Phase in die Realität und stellen sie unseren Kunden zur Verfügung, bemerkt Dugan. Und das ist spannend, wenn man sieht, wie so etwas Wirklichkeit wird.

Business Lab wird von Laurel Ruma, Direktorin von Insights, der Custom-Publishing-Abteilung von MIT Technology Review, veranstaltet. Die Show ist eine Produktion von MIT Technology Review mit Produktionshilfe von Collective Next.

Diese Podcast-Episode wurde in Zusammenarbeit mit Lumen Technologies produziert.

Notizen und Links anzeigen

Neue Technologien und die Lumen-Plattform, von Andrew Dugan, Automation.com, 14. September 2020

Die vierte industrielle Revolution: was sie bedeutet, wie man darauf reagiert, von Klaus Schwab, The World Economic Forum, 14. Januar 2016

Warum digitale Strategien scheitern, von Jacques Bughin, Tanguy Catlin, Martin Hirt und Paul Willmott, McKinsey Quarterly, 25. Januar 2018

Vollständige Abschrift

Lorbeer Ruma: Von MIT Technology Review, ich bin Laurel Ruma, und dies ist Business Lab, die Show, die Führungskräften hilft, neue Technologien, die aus dem Labor kommen und auf den Markt kommen, zu verstehen. Unser heutiges Thema ist der Aufbau einer vernetzten Plattform für die vierte industrielle Revolution, die zwar ein Konzept ist, das in der Praxis noch verfeinert wird, aber zweifellos da ist, da Daten, künstliche Intelligenz, Netzwerkleistung und Geräte zusammenkommen, um besser zu dienen Menschen. Zwei Worte für Sie: Apps der nächsten Generation.

Mein Gast ist Andrew Dugan, Chief Technology Officer von Lumen. Er verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Telekommunikationsbranche und, nicht überraschend für seine Zeit als Ingenieur, über mehr als 20 angemeldete Patente. Andrew, willkommen im Business Lab.

Andreas Dugan : Danke Laurel. Ich freue mich sehr, hier zu sein.

Lorbeer : Die Gründung eines neuen Unternehmens während einer Pandemie ist also vielleicht nicht die idealste Situation, aber eine großartige Gelegenheit, sich der Situation zu stellen. Wie hat die Covid-19-Pandemie Lumen geholfen, sich auf vielleicht unerwartete Kundenbedürfnisse vorzubereiten?

Andreas : Nun, Covid war schwierig. Es hatte sicherlich schreckliche Auswirkungen auf die Welt, aber einer der positiven Teile davon ist, dass ich wirklich angenehm überrascht war, wie unser Team reagiert hat und wie unsere Kunden reagiert haben. Und Covid gab uns eine wirklich gute Gelegenheit zu zeigen, wie unsere Infrastruktur und unsere Dienste skalierbar sind, indem wir in der Lage waren, in Rekordzeit und überraschend schnell Notfallbandbreite für unsere Kunden bereitzustellen. Covid hat auch das Verständnis unserer Kunden dafür, wie wichtig digitale Fähigkeiten sind, messbar gesteigert, da diejenigen Unternehmen, die während Covid am besten abgeschnitten haben, diejenigen waren, die auf ihre digitale Transformation vorbereitet waren.

Wir haben beobachtet, wie sich die Bedürfnisse unserer Kunden während der Covid verändert haben. Schon früh haben wir Umfragen durchgeführt und festgestellt, dass sich die anfänglichen Bedenken auf die Lieferkette bezogen. Werde ich in der Lage sein, die Dinge zu bekommen, die ich brauche, um mein Geschäft weiterführen zu können? Kann ich meine Mitarbeiter schützen? Und wir haben eine Verschiebung hin zu mehr digitalen Anliegen gesehen. Ist meine neue Arbeitsweise sicher? Habe ich die richtigen Sicherheitsmaßnahmen getroffen? Habe ich die richtige Art von Netzwerk für meine Remote-Mitarbeiter oder vielleicht für meine Kunden, um meine Dienste nutzen zu können? Viele Unternehmen blicken nach vorne und sagen: Wie schaffe ich neue Einnahmequellen in dieser Covid-Welt? Und so suchen sie nach Technologien, die ihnen dabei helfen. Und wir stellen fest, dass die Dienste, die wir bei Lumen anbieten, ihnen bei diesem Bedürfnis wirklich helfen können. Es war also eine schwierige Zeit, aber auch eine, die aus technologischer Sicht spannend ist.

Lorbeer : Das hat es, nicht wahr? Wir haben den CIO des Boston Children’s Hospital interviewt und er sagte, dass in den frühen Tagen der Covid-Telemedizin die Besuche von 20 Besuchen pro Tag auf 2.000 sprunghaft angestiegen sind. Offensichtlich gab es einen leichten Rückgang, da die Patienten zu persönlichen Besuchen zurückkehrten, aber dies ist eindeutig eine große Störung der Art und Weise, wie die Dinge erledigt wurden. Welche Chancen könnten Ihrer Meinung nach in dieser Zeit großer globaler Umwälzungen tatsächlich beschleunigt werden?

Andreas : Wie ich bereits erwähnt habe, denke ich, dass Unternehmen die Macht der digitalen Möglichkeiten in der heutigen Welt wirklich erkannt haben. Und ich denke, Covid hat vielen Unternehmen geholfen, diese digitale Transformation zu beschleunigen. Die längerfristigen kulturellen Veränderungen, von denen ich denke, dass sie sich hier ergeben werden, dauern normalerweise Generationen. Und wenn Sie in eine Umgebung gezwungen werden, in die Covid uns gebracht hat, kann dies dazu beitragen, einige dieser Veränderungen zu beschleunigen. Ob es um mehr Arbeit von zu Hause aus geht, um die Art und Weise, wie die Gesundheitsversorgung durch mehr virtuelle und Online-Dienste bereitgestellt wird, um die Art und Weise, wie Menschen ihre Dienstleistungen vermarkten und verkaufen. Wer hätte gedacht, dass die Anzahl der Hausverkäufe oder Autos, die durch virtuelle Besuche verkauft wurden, eine normale Vorgehensweise wäre? Auch die Art und Weise, wie Menschen interagieren. Aus meiner eigenen persönlichen Erfahrung habe ich mehr soziale Interaktion durch Spieleabende online gemacht. Ich habe sogar selbst mit meiner Familie eine Online-Weinprobe gemacht und es hat ziemlich viel Spaß gemacht. Ich denke also, dass wir eine kontinuierliche Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen sehen werden, neue Einnahmequellen für Unternehmen, wenn sie die Möglichkeiten nutzen, die ihnen die Technologie bieten kann.

Lorbeer : Haben Sie Beispiele dafür, was Sie von Ihren Kunden hören? Nur eine Art von denen, Oh, wir wussten nicht, dass wir X machen können, aber jetzt können wir es und vielleicht klappt es. Nur diese beiläufigen Gespräche, die Sie manchmal führen.

Andreas : Nun, ich denke, viele unserer Kunden waren überrascht, wie schnell sie auf eine Remote-Arbeitsumgebung umstellen konnten. So konnten sie den Großteil ihrer Belegschaft mit wenig oder gar keiner Unterbrechung ihres Geschäfts nach Hause verlegen. Das haben wir in unserem Geschäft auf jeden Fall gefunden. Ich denke, das war eine Sache, die für unsere Kunden überraschend war, die Nützlichkeit des Online-Lernens. Ich bin mir nicht sicher, ob viele Menschen zuvor erwartet hätten, dass wir dieses Niveau des Online-Lernens oder der Online-Gesundheitsversorgung unterstützen könnten. Ich denke also, dass viele Leute überrascht waren, wie schnell und wie bereit die Technologie sie unterstützte.

Lorbeer : Ja, um das tun zu können, muss an den meisten Orten ein komplexes und schnelles Edge-Netzwerk aufgebaut werden, egal ob es sich um Bildung oder Telemedizin handelt, oder? Und in anderen erweitert. Wenn Sie also an diese Komplexität denken, wie gehen Unternehmen am besten mit ihren Plänen um, nicht nur für die Edge, sondern auch für die wachsende Dateninfrastruktur, die zur Unterstützung all dieser Dienste erforderlich ist?

Andreas : Eines der wichtigsten Dinge, die wir bei der vierten industriellen Revolution sehen, ist, dass Unternehmen die verfügbaren Daten nutzen. Es werden viel mehr Daten durch Dinge wie IoT und intelligente Geräte generiert, und die Art und Weise, wie Unternehmen diese Vorteile nutzen können, ist meiner Meinung nach, dass sie ein paar Dinge tun müssen. Einer ist, die Art und Weise zu ändern, wie sie die Einstellung ansprechen. Sie brauchen neue Fähigkeiten, Sie brauchen Data Scientists, Ihre Welt wird immer mehr von Software bestimmt. Sie müssen sich neue Technologien zunutze machen. Edge-Computing ist eine von denen, die sich herausbilden und immer verfügbarer werden. Und sie werden lernen müssen, wie sie das in ihre Anwendungen und ihre Prozesse einbauen können. Und sie müssen sich ansehen, wie die Daten sie effizienter machen können, welche Art von neuen Einnahmequellen sie schaffen können. Das werden also Herausforderungen sein, denen sie sich vielleicht noch nie gestellt haben. Sie mussten möglicherweise nicht lernen, wie man KI- und maschinelle Lernwerkzeuge verwendet. Aber ich denke, dass diese im Laufe der vierten industriellen Revolution für den Erfolg von Unternehmen immer wichtiger werden.

Lorbeer : Und das ist eines dieser Dinge, bei denen, wenn das alte Sprichwort wahr ist, dass, wenn jedes Unternehmen ein Technologieunternehmen ist, die Technologieanforderungen heute ziemlich stark und ziemlich schnell fortgeschritten sind, besonders angesichts von Covid, aber im Allgemeinen, wie Geräte werden kleiner und schneller und Edge-Computing wird realer.

Andreas : Ja, ich denke, diese Aussage ist wirklich wahr, dass jedes Unternehmen ein Technologieunternehmen ist. Ich habe ein Familienmitglied, das ein Friseurgeschäft besitzt, und Sie würden nicht denken, dass das ein Technologieunternehmen ist, aber wie Sie mit Ihren Kunden interagieren, müssen Sie eine digitale Präsenz haben. Sie brauchen digitale Tools, die vielleicht weniger datengesteuert sind, aber im Laufe der Zeit datengesteuerter werden. Ich denke also, Sie haben absolut Recht, dass fast alle Unternehmen in gewissem Maße zu Technologieunternehmen werden.

Lorbeer : Vor allem bei KI und ML [maschinelles Lernen]. Sie fügen dies alles zusammen mit Edge-Computing, KI, besseren Geräten, schnelleren Geräten [und Sie haben etwas Neues]. Das Weltwirtschaftsforum sagt also, dass die vierte industrielle Revolution technologische Durchbrüche nicht nur beschleunigt, sondern exponentiell vorantreibt. Wie konkret definiert Lumen oder Sie die vierte industrielle Revolution?

Andreas : Wir sehen, dass die vierte industrielle Revolution das tägliche Leben wirklich verändert, nicht nur das Privatleben der Menschen, sondern auch Organisationen, da wir darüber gesprochen haben, dass Unternehmen zu Technologieunternehmen werden. Und es wird wirklich von dieser Verfügbarkeit und Allgegenwart dieser intelligenten Geräte angetrieben. Diese intelligenten Geräte generieren Daten, und Unternehmen und Unternehmen, ihre Fähigkeit, erfolgreich zu sein, hängt wirklich von ihrer Fähigkeit ab, die von diesen intelligenten Geräten stammenden Daten zu erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren, um ihre Produkte und Dienstleistungen verbessern zu können. ihre Ergebnisse als Unternehmen zu verbessern und sich von der Konkurrenz abzuheben. Und für uns bei Lumen geht es darum, wie wir es diesen Unternehmen ermöglichen, diese Daten zu nutzen und ihnen dabei zu helfen, die organisatorischen Kompetenzen aufzubauen und ihnen die Infrastruktur bereitzustellen, sei es Netzwerk, Edge-Computing oder Datenanalysetools, um ihnen zu helfen, Erkenntnisse mithilfe von Software zu implementieren ihr Geschäft verbessern.

Lorbeer : Wenn Sie also über das Erfassen, Analysieren und Handeln von Daten nachdenken, was sind einige der Herausforderungen, denen Unternehmen mit Daten und deren Verarbeitung gegenüberstehen?

Andreas : Eine der größten Herausforderungen bei dieser Transformation, und da sie sich um diese Daten dreht, kommt es wirklich auf diese Fähigkeiten an. Wenn Ihr Unternehmen von Daten angetrieben wird, müssen Sie die Mitarbeiter haben, die in der Lage sind, diese Daten zu verstehen und Wert daraus zu ziehen. Und das ist Data Science, und immer mehr Unternehmen werden Data Scientists mit diesen Fähigkeiten benötigen, um in der Lage zu sein, diese Daten zu erfassen, zu analysieren und herauszufinden, wie sie darauf reagieren können. Das wird von der Software vorangetrieben, daher denke ich, dass es einen zunehmenden Bedarf an diesen Software-Fähigkeiten geben wird. Das sind sicherlich Herausforderungen, denen sie sich stellen werden. Sie werden auch technologischen Herausforderungen gegenüberstehen. Wie gehen Sie mit den neuen Architekturen um, die erforderlich sein werden, sei es Edge-Computing oder eher KI-Technologien für maschinelles Lernen, um mit all diesen Daten umgehen und diesen Wert extrahieren zu können? Und wie wirkt sich das dann auf ihre Prozesse aus? Oft sind ihre Prozesse heute nicht um Daten herum aufgebaut. Diese Prozesse können zu langsam sein. Daten bieten ihnen eine echte Gelegenheit, diese Effizienz zu verbessern, die Geschwindigkeit zu verbessern und ihnen mehr Möglichkeiten zu geben, Entscheidungen in Echtzeit zu treffen, da sie die Analyse dieser Daten automatisieren. Daher denke ich, dass es auch wichtig sein wird, Fähigkeiten für Dinge wie die robotergestützte Prozessautomatisierung im gesamten Unternehmen zu haben, um davon zu profitieren. Die Verbesserung der Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter, wie sie die Vorteile der Technologie nutzen und wie sich dies auf ihre Prozesse auswirkt, werden Herausforderungen sein, mit denen sie sich auseinandersetzen müssen.

Lorbeer : Das ist ein ausgezeichneter Punkt. Es ist nicht nur eine Sache, oder? Sie müssen wirklich das gesamte System auf der ganzen Linie verbessern. Und bei einigen Unternehmen liegt der Fokus möglicherweise auf der Einstellung. Und dann können diese Apps und Lösungen und Bereitstellungen bei einigen anderen Unternehmen liegen, weil sie die Infrastruktur bereits aufgebaut haben. Wie wir wissen, sind die Daten herausgekommen, und die Unternehmen, die in dieser Zeit besser abgeschnitten haben, sind diejenigen, die bereits mit ihrer digitalen Transformation begonnen haben oder gerade dabei sind. Welche Merkmale können Sie also konkret an zukunftsorientierten Unternehmen oder Unternehmen erkennen, die mit der digitalen Transformation begonnen haben oder dabei sind? Welche Art von Technologien und Denkweisen verwenden und setzen sie ein?

Andreas : Ja, ich denke, das ist je nach Branche unterschiedlich. Wir sprechen mit vielen größeren Unternehmen. Menschen, die zum Beispiel intelligente Fabriken bauen und sich damit beschäftigen, wie sie die Robotik besser nutzen können? Wie bauen sie diese Infrastruktur auf? Wie betreiben sie diese Infrastruktur? Wie machen sie es sicherer? Wir sehen andere Unternehmen da draußen, die Informationen darüber sammeln möchten, wie ihre Dienste genutzt werden, was ihre Kunden damit machen wollen, und diese Daten sammeln und versuchen, herauszufinden, wie sie KI und maschinelles Lernen einsetzen können, um besser vorherzusagen, was ihre Kunden tun werden müssen. Es ist also wirklich von Branche zu Branche unterschiedlich, aber es sind die Software-Toolsets, die ihnen helfen, ihre Geschäftsprobleme durch Daten zu lösen, aber auch die Infrastruktur, die sie benötigen werden, um Dinge wie intelligente Fabriken mit Robotern betreiben zu können die durch drahtlose Technologien verbunden sind. Rückführung von Daten durch Sensoren an ihre Anwendungen, die sich möglicherweise nicht vor Ort befinden. Wie führen und betreiben Sie diese Anwendungen? Wie verbindet man alles miteinander und sorgt dafür, dass es nahtlos funktioniert? Das sind einige der Dinge, die wir sehen.

Lorbeer : Und es ist sicher ein sehr komplexes Thema. Apropos Roboter, es gibt immer diese Diskussion über Automatisierung in der Arbeit, die Roboter anstelle von Menschen erledigen können, insbesondere diese mühsamen Aufgaben, die es Menschen ermöglichen, kreativere Arbeit zu leisten. Welche Möglichkeiten sehen Sie bei Robotik und Automatisierung?

Andreas : Oh, ich sehe ziemlich viel. Auf diese Weise können Unternehmen effizienter werden, Produkte von besserer Qualität herstellen und eine sicherere Umgebung schaffen. Zurück zu diesem Smart-Factory-Beispiel: Wir sprechen mit Kunden, die herausfinden möchten, wie sie die Fortschritte in der Robotik nutzen und wie sie die Infrastruktur aufbauen. Eines der Dinge, die wir festgestellt haben, ist, dass Kunden Hilfe bei der Bereitstellung und Verwaltung dieser Anwendungen benötigen. Sie brauchen Hilfe bei der Konnektivität dieser Roboter mit dem Netzwerk. Sie müssen sicherstellen, dass die Infrastruktur, die sie unterstützt, die Echtzeitverarbeitung unterstützen kann. Das ist bei diesen Robotikanwendungen so wichtig, und die Suche nach jemandem, der ihnen dabei helfen kann, diese Lösungen durchgängig von ihren Unternehmensstandorten, wo sich die Fabrik befindet, bis hin zur zentralisierten Cloud zu entwickeln, ist etwas, bei dem wir in einer guten Position sind sie mit und war ein wiederkehrendes Gespräch, da diese Unternehmen versuchen, herauszufinden, wie sie die Vorteile der Automatisierung nutzen können, die die Robotik bietet.

Lorbeer : Ja, wo wir gerade von diesem Wettbewerbsvorteil sprechen, wo sehen Sie ihn? Intelligente Fabriken und diese Edge-Geräte? Gibt es unerwartete Orte, an denen Sie diesen Vorteil allmählich erkennen?

Andreas : Ja. Es gibt. Es gibt einige Dinge, die meiner Meinung nach weniger offensichtlich sind. Einer unserer Kunden ist eine Lebensmitteleinzelhandelskette, und Sie würden nicht glauben, dass diese Technologien und die Anwendungen, die Verarbeitung von Daten, so wichtig sind, wie sie sind. Wenn Sie zu einem Restaurant fahren, möchten Sie durch die Durchfahrt gehen und etwas bekommen. Und Sie sehen, wie sich die Linie um das Gebäude windet. Es gibt bestimmte Restaurants, wo Sie sich das ansehen und sagen: Oh, diese Schlange wird mich zu lange brauchen, aber es gibt andere Restaurants, wo Sie sich das ansehen und sagen: Ja, diese Schlange geht um das Gebäude herum, aber Ich weiß aus Erfahrung, dass ich diese Linie in nur wenigen Minuten durchstehen kann. Die Tatsache, dass diese Restaurants eine solche effiziente Linie führen, ist kein Zufall, es ist nicht unbedingt nur harte Arbeit mit den Mitarbeitern, obwohl sie hart arbeiten. Das liegt daran, dass die Anwendungen, die sie verwenden, einen effizienteren Betrieb geschaffen haben, sei es die Automatisierung der Essenszubereitung im Inneren, wie sie die Bestellungen von Kunden entgegennehmen, wie sie die Bestellungen bearbeiten, der Prozess, der es ihnen ermöglicht, als Unternehmen zu operieren . Es betrifft also alle Bereiche des Unternehmens. Sogar solche, von denen Sie nicht glauben würden, dass sie stark von Daten und Anwendungen abhängig sind, wie z. B. ein Lebensmitteleinzelhandel. Ihr Geschäftserfolg wird immer abhängiger von den Möglichkeiten der vierten industriellen Revolution.

Lorbeer : Das ist wirklich interessant, denn wenn Sie nur an dieses eine Beispiel denken, gibt es so viele Kanten, oder? Und das betrifft nicht einmal die Lieferkette und die Effizienz in der gesamten Einzelhandelskette in einem bestimmten geografischen Gebiet. Wenn wir an diese Art von Antwortrate in Echtzeit denken, ja, wir haben dieses Beispiel in einer Lebensmitteleinzelhandelskette, aber warum ist es so wichtig? Warum ist die Echtzeitverarbeitung die Schlüsselkomponente der vierten industriellen Revolution?

Andreas : Ich denke, es gibt ein paar Gründe dafür. Zum einen hat die Lebensdauer von Daten in vielen Fällen eine sehr kurze Nutzungsdauer. Und egal, ob es sich um dieses Robotik-Beispiel oder andere Beispiele wie intelligente Energienetze handelt, Sie haben Sensoren da draußen. Diese Sensoren sammeln Informationen. Die Anwendungen, die geschrieben werden, um auf diese Sensoren zu reagieren, werden für Echtzeitreaktionen geschrieben. Ob es darum geht, zum Beispiel der Robotik zurückzukehren. Wenn ein Roboter etwas erfasst und diese Sensordaten an die Anwendung zurücksendet, die sich möglicherweise vor Ort befindet, kann es sich um einen Edge-Rechenstandort handeln, die Geschwindigkeit, mit der diese Daten gesammelt, zur Anwendung transportiert, analysiert und a erzeugte Antwort wirkt sich direkt auf die Geschwindigkeit aus, mit der dieses Gerät betrieben werden kann. Daher ist die Fähigkeit, diesen Datenprozess, diese Daten in Echtzeit zu verwalten, für diese Art von Anwendungen von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie so etwas wie ein Energienetz steuern, ist es ähnlich. Sie möchten in der Lage sein, etwas zu erkennen und nahezu in Echtzeit darauf zu reagieren. Andere Beispiele für Sicherheitsbeispiele, bei denen Videoverarbeitung die Bewegung von etwas auf einem Campus verwaltet. Die Fähigkeit, etwas in der Kamera zu sehen, es zu erkennen, zu erkennen und darauf zu reagieren, ist entscheidend für die Sicherheit. Wir sehen also viele Anwendungen, denen ihre Abhängigkeit von der schnellen Verarbeitung von Daten sehr wichtig wird.

Ein weiterer Grund für Echtzeit ist, dass die Datenmenge, die da draußen generiert wird, einfach riesig ist. Und diese Daten bewegen sich schnell und Sie müssen sie nicht unbedingt über einen langen Zeitraum speichern. Und wenn diese Daten eingehen, möchten Sie in der Lage sein, sie so schnell wie möglich zu verarbeiten, so viel Wert wie möglich daraus zu ziehen und diese Daten dann zu entsorgen. Daher möchten Sie bei dieser Verarbeitung nicht ins Hintertreffen geraten, und die Fähigkeit, sie in Echtzeit zu handhaben, ist ebenfalls wichtig.

Lorbeer : Ja. Sich auf das Spüren, Erkennen und Reagieren zu konzentrieren, hat natürlich auch viel mit der Sicherheit zu tun. Die Angriffsfläche dessen, was Unternehmen jetzt betrachten, wächst also, richtig? Es ist also jedes Gerät, jede Netzwerkverbindung, jeder Punkt. Wie wird Sicherheit angegangen und welche Priorität hat dies für Unternehmen?

Andreas : Ja, das ist ein wirklich interessantes Problem, denke ich. Vor Jahren baute ein Unternehmen ein privates Netzwerk auf und schützte es weitgehend mit Perimeter-basierter Sicherheit. Sie stellen sicher, dass die Daten oder Personen, die in dieses Netzwerk gelangen, die Personen und Daten sind, die Sie dort haben möchten. Und mit einem solchen Perimetermodell könnte man viel schützen. Da sich Anwendungen verbreiten und im öffentlichen Internet verfügbar werden, ist diese Perimeter-basierte Sicherheit nicht das Einzige, worauf Sie sich verlassen können. Sie müssen auf jeder Ebene an die Sicherheit denken. Und die Ebene, um die Sie sich meiner Meinung nach heute kümmern müssen, ist Ihr Netzwerk.

One, Betriebssystem, Anwendungssicherheit und Ihre Datensicherheit. Aus Netzwerksicht möchten Sie sicherstellen, dass Sie in einem Netzwerk arbeiten, das von Natur aus sicher ist. Eines der Dinge, die wir bei Lumen tun, um dabei zu helfen, ist, dass wir eine Gruppe haben, die wir Black Lotus Labs nennen. Es ist eine Forschungsgruppe innerhalb des Unternehmens, deren Aufgabe es ist, über das Internet verfügbare Daten zu analysieren. Durch die Analyse von Internetverkehrsmustern und die Erkennung böswilliger Akteure da draußen und den Einbau dieses Schutzes in unsere Netzwerk- und Unternehmenssicherheitsprodukte. Dadurch können wir das Netzwerk auf Betriebssystem- und Anwendungsebene von Natur aus sicherer machen. Sie müssen sicherstellen, dass Sie kontinuierlich patchen. Dass Sie verstehen, welche Gefährdungen möglicherweise in dem Betriebssystem bestehen, auf dem Ihre Anwendungen und die Anwendungen selbst ausgeführt werden. Und stellen Sie sicher, dass Sie alle gefundenen Lücken weiter schließen. Und je mehr Daten verfügbar werden, je mehr wertvolle Informationen über unsere Kunden und Benutzer mithilfe dieser Datenanalysen extrahiert werden, desto wichtiger werden Datenschutz und Sicherheit. Daher ist die Verwendung von Datenverschlüsselung, wo angemessen, um sicherzustellen, dass Sie über die richtige Datensicherheit und Kontrollen verfügen, ebenfalls von entscheidender Bedeutung. Also ja, wir haben uns ziemlich stark von einem Perimetermodell zu einem geändert, bei dem Sie auf jeder Ebene des Netzwerks und Ihrer Anwendung darüber nachdenken müssen.

Lorbeer : Und das macht Sinn, da alles viel integrierter wird und wie Sie sagten, die Daten auf jeder Ebene erfordern diese Art von Reaktion. Wenn ich also an Kunden denke, ist das eine breite Kategorie. Und Lumen ist offensichtlich ein bisschen hinter den Kulissen für die Kunden seiner Kunden, aber immer noch sehr wichtig. Sie müssen sich darum kümmern, wie jeder die Netzwerkgeräte verwendet. Und wie vermitteln Sie diese Neugier in Ihrer Organisation, in der Sie auf die Erfahrungen vieler verschiedener Personen und vieler verschiedener Anwendungen achten und für sie verantwortlich sind. Und ich schätze, es ist manchmal schwierig, das, was eine intelligente Fabrik mit einem Lebensmittelgeschäft macht, in Einklang zu bringen, aber gleichzeitig geben Sie ihnen diese Netzwerkverbindung immer noch zuverlässig und schnell, damit sie das tun können, was sie tun müssen .

Andreas : Nun, ich denke, Sie haben es da getroffen. Auch wenn es die Kunden unserer Kunden sind, die einen Großteil der Erfahrung haben, die wir vorantreiben wollen, haben wir wirklich einen direkten Einfluss darauf. Wie Sie beschrieben haben, ist es das Netzwerkerlebnis. Wir stellen einen Großteil der zugrunde liegenden Infrastruktur bereit, und die Leistung unseres Netzwerks wirkt sich direkt auf die Erfahrung dieser Endkunden aus. Also, das ist wirklich wichtig. Wie sicher wir unser Netzwerk machen, wie sicher wir unsere Infrastruktur machen, wirkt sich auch direkt auf diese Endkunden aus. Deshalb versuchen wir, unseren Mitarbeitern, unseren Produkten und Dienstleistungen die Erkenntnis zu vermitteln, dass wir hier sind, um ein großartiges Kundenerlebnis für unsere Kunden und indirekt für deren Kunden zu schaffen. Und ich denke, das machen wir gut. Ich denke, jeder erkennt, wie wichtig die Dienstleistungen sind, die wir erbringen und bereitstellen, und dass sich unsere Kunden auf uns verlassen.

Lorbeer : Absolut. Also eine letzte Frage, als Ingenieur haben wir so viele verschiedene Aspekte angesprochen und wir könnten leicht tagelang über bestimmte Teile dieses Gesprächs sprechen, insbesondere über Sicherheit, aber worauf sind Sie am meisten aufgeregt oder neugierig und was macht Sie gerade fertig? wirklich glücklich, die Nachrichten zu lesen, loszulegen, die harte Arbeit zu leisten, die Unternehmen wirklich hilft, diese erstaunlichen Dinge zu tun?

Andreas : Nun, als Ingenieur finde ich Technik spannend. Es gibt so viel, was wir unseren Kunden dabei helfen können, ihr Geschäft zu verbessern, aber auch die Gesellschaft insgesamt zu verbessern. Ich betrachte diese Technologie als ein echtes Werkzeug, das wir unseren Kunden zur Verfügung stellen können, um die Dinge besser zu machen. Und es macht mir wirklich Spaß, an der Entwicklung der Technologien beteiligt zu sein, die es ihnen ermöglichen, diese vierte industrielle Revolution zu nutzen. Eines der Dinge, die mich in letzter Zeit täglich aufrütteln, sind die Entwicklungen rund um Edge und Edge-Computing und die Unterstützung dieser Anwendungen, die immer leistungsempfindlicher werden. Wie bauen und verwalten wir die Infrastruktur, die es diesen Anwendungen ermöglicht, mit einem hohen Maß an Leistung zu arbeiten, damit sie unseren Kunden dieses Echtzeit-Feedback und Echtzeit-Verbesserungen liefern können? Es ist also ziemlich aufregend, dass der Edge-Computing-Teil dessen, was wir bauen, relativ neu ist. Das Gespräch gibt es in der Branche schon seit ein paar Jahren, aber es wird jetzt Realität und wir bewegen uns von dieser Hype-Phase in die Realität und machen es für unsere Kunden verfügbar. Und das ist spannend, wenn man sieht, wie so etwas Wirklichkeit wird.

Lorbeer : Es ist. Alles, um weg vom Hype und rein in die Realität. Andrew, vielen Dank, dass Sie heute an einem fantastischen Gespräch über das Business Lab teilgenommen haben.

Andreas : Vielen Dank. Genossen es.

Lorbeer : Das war Andrew Dugan, Chief Technology Officer von Lumen, mit dem ich aus Cambridge, Massachusetts, dem Sitz des MIT und der MIT Technology Review, mit Blick auf den Charles River gesprochen habe. Das war es für diese Folge von Business Lab. Ich bin Ihr Gastgeber, Laurel Ruma. Ich bin der Direktor von Insights, der Custom-Publishing-Abteilung von MIT Technology Review. Wir wurden 1899 am Massachusetts Institute of Technology gegründet. Und Sie finden uns jedes Jahr in gedruckter Form, im Internet und auf Dutzenden von Veranstaltungen auf der ganzen Welt. Weitere Informationen über uns und die Messe finden Sie auf unserer Website unter technologyreview.com.

Diese Sendung ist überall verfügbar, wo Sie Ihre Podcasts erhalten. Wenn Ihnen diese Folge gefallen hat, hoffen wir, dass Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um uns zu bewerten und zu bewerten. Business Lab ist eine Produktion von MIT Technology Review. Diese Folge wurde von Collective Next produziert. Danke fürs Zuhören.

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