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ROKR ist für SUKRs
Wie die Leser von Technologyreview.com vielleicht wissen, war ich begeistert von der Aussicht, dass Mobiltelefone den Anteil des iPod am digitalen Musikmarkt auffressen. Tatsächlich habe ich sogar eine Regel (mit dem bescheidenen Titel Hellweg’s Law) entwickelt, die zeigt, warum diese Verschiebung stattfindet: Das Gerät, das am wenigsten Taschenmüll verursacht, gewinnt.
Oder einfach gesagt, warum sollte man zwei Geräte in der Tasche tragen – einen iPod und ein Handy – wenn man beide Funktionen gut erfüllen könnte?
Ich stehe immer noch zu diesem Anspruch; aber das Gerät, von dem ich dachte, dass es der erste Beweis für dieses Argument sein könnte, das von Motorola ROKR-Telefon , hat mich im Stich gelassen.
Und ich bin nicht der einzige.
Es scheint, dass viele Leute, die ROKR-Telefone gekauft haben – die mit einer mobilen Version von Apples bahnbrechendem iTunes Music Store geliefert werden – unzufrieden sind. Laut einer Studie von Albert Lin, einem Analysten von American Technology Research, geben die Leute ihre ROKR-Telefone mit einer sechsmal so hohen Rate zurück wie der Durchschnitt für die Rücksendung. Lin veröffentlichte seinen Bericht basierend auf Interviews mit Einzelhändlern, Distributoren und Callcenter-Mitarbeitern.
Nichtsdestotrotz steht Monica Rohleder, Sprecherin von Motorola, zur Produkteinführung: Das Motorola ROKR macht sich auf dem Markt gut – tatsächlich schneidet es genauso gut oder besser ab als die Norm für andere neue Handys von Motorola, sagte sie mir in eine E-Mail. Nach Angaben von Motorola wurden in den drei Wochen zwischen der Markteinführung des Geräts am 7. September und dem Ende des dritten Geschäftsquartals am 30. September 250.000 ROKR-Telefone verkauft. Das entspricht etwa 83.000 pro Woche. Im gleichen Zeitraum flog jedoch der äußerst beliebte RAZR (Teil der gleichen Produktlinie wie der ROKR, ohne die Musikfunktionen) mit 500.000 Einheiten pro Woche aus den Regalen.
Sogar der CEO von Motorola, Ed Zander, hat einige Schwierigkeiten bei der Einführung von ROKR eingeräumt, insbesondere bei seinen Marketingbemühungen. Wir hatten einen etwas schwierigen Start, sagte er nach der Gewinnankündigung des letzten Quartals. Die Leute suchten nach einem iPod und das ist es nicht. Möglicherweise haben wir die Marketingbotschaft dort übersehen.
Die Probleme des ROKR-Telefons gehen jedoch tiefer als ein Marketing-Foul-up. Da Apple den Verkauf seiner hochprofitablen iPod-Linie nicht kannibalisieren wollte, beschränkte die Vereinbarung mit Motorola die Kapazität des ROKR auf nur 100 Songs, verglichen mit der Fähigkeit des iPod, tausend Songs zu speichern. Selbst wenn ein Benutzer die Speicherkarte des ROKR-Telefons gegen eine kräftigere austauscht, hält das Gerät immer noch nicht mehr als diese Menge. Das ist ein ziemlich bedeutendes Handicap.
So entpuppte sich der Deal mit Apple für Motorola als faustisches Schnäppchen. Das Unternehmen hat Apples cooles Gütesiegel auf den Start gepfropft; Aber die Anpassung an das Geschäftsmodell von Apple hat viele potenzielle Verbraucher abgeschreckt.
(Als ich Apple kontaktierte, um einen Kommentar zu iTunes-Komponente der ROKR schickte mich die Apple-Sprecherin zurück zu Motorola und sagte: Das Telefon ist ihr Deal.)
Trotz der weniger als leuchtenden Reaktion auf das ROKR-Telefon bin ich immer noch optimistisch, was die Idee eines Handys mit Musikwiedergabe angeht. Damit das Konzept funktioniert, müssen Telefonhersteller jedoch die Verbraucherinteressen an erste Stelle setzen, insbesondere die Möglichkeit, viel Musik auf dem Gerät zu speichern.
Tatsächlich hat Motorola dies erkannt und plant, am 6. Januar 2006 einen viel verbraucherfreundlicheren Mobilfunkdienst namens iRadio einzuführen. Die Größe der Musikbibliothek des iRadios wird nur durch den im Telefon integrierten Speicherplatz begrenzt . Darüber hinaus können Verbraucher aufgezeichnete Radioprogramme (wie Hits aus den 80er Jahren) auf ihr Telefon herunterladen und die Geräte zur Wiedergabe mit Autoradios synchronisieren.
Obwohl ich nicht zuversichtlich bin, dass sich die Verbraucher für die noch nicht getestete Funkkanalfunktion entscheiden werden, sollten die großen Musikbibliotheksspeicherfähigkeiten des neuen Telefons einen großen Beitrag dazu leisten, das immer noch nicht bewährte Konzept eines Musiktelefons wiederzubeleben.