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Das wahre Versprechen von Blockchain: Automatisierung von Vertrauen
Das wahre Versprechen von Blockchain: Automatisierung von Vertrauen
Produziert in Zusammenarbeit mit PwC
Angesichts der zunehmenden Komplexität der Lieferkette besteht eine der wichtigsten, aber oft unterschätzten Herausforderungen darin, Vertrauen zwischen den Parteien aufzubauen. Die Feststellung der Echtheit von Waren, die Sicherstellung einer kontinuierlichen Aufzeichnung ihres gesamten Lebenszyklusverlaufs sowie die Überprüfung und Verwaltung der Identität von Käufern und Verkäufern gehören heute zu den mühsamsten Prozessen für Lieferkettenpartner – und sie führen zu Ineffizienzen und Kosten in den globalen Betrieb.
Die Kombination von Blockchain – der Distributed-Ledger-Technologie, die die Grundlage der digitalen Währung Bitcoin bildet – mit künstlicher Intelligenz (KI) und dem Internet der Dinge (IoT) hat das Potenzial, diese Bedenken auszuräumen. Die Konvergenz dieser Technologien eliminiert zeitaufwändige und teure manuelle Bemühungen, automatisiert das Vertrauen zwischen Partnern und bringt Rückverfolgbarkeit in Lieferketten.
Blockchain verändert viele Dinge grundlegend, sagte Scott Likens, ein Direktor bei PwC und Leiter seiner neuen Dienstleistungen und neuen Technologiepraxis, auf der jüngsten Veranstaltung „Business of Blockchain“ in Cambridge, Massachusetts. Aber Sie können nicht ignorieren, was passiert, wenn Sie Blockchain-Plus betreiben. Die Kombination von Technologien zur Lösung von Problemen ist in PwCs dargelegt Liste der wesentlichen Acht , die kritische Entwicklungstechnologien als Bausteine für fünf wichtige Konvergenztrends identifiziert. Blockchain und ausgereifte Technologien wie KI und IoT, sagt Likens, können automatisch Vertrauen zwischen Einheiten in einer Lieferkette oder in der breiteren Gesellschaft aufbauen. Wenn sie zusammenkommen, sehen wir allmählich einen geschäftlichen Nutzen.
Der hohe Vertrauenspreis
Die Chance zur Transformation ist erheblich, da die Kosten für den Aufbau von Vertrauen in eine Lieferkette unglaublich hoch sind. Betrachten Sie das Problem gefälschter Waren: Die Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung schätzt, dass jährlich gefälschte Waren im Wert von 461 Milliarden US-Dollar verkauft werden, was 2,5 Prozent des weltweiten Handels entspricht. Laut der Globaler Markenfälschungsbericht 2018 , wird erwartet, dass die weltweiten Fälschungen bis 2020 auf 1,82 Billionen US-Dollar ansteigen werden, was Unternehmen Umsatzeinbußen, Qualitätsproblemen und potenziellen Reputationsschäden aussetzen wird.
Während Unternehmen sich damit auseinandersetzen, wie sie Vertrauen zwischen ihren Lieferanten aufbauen können, geben sie viel Geld für Aktivitäten wie doppelte Tests, manuelle Audits und Abstimmungen aus und investieren gleichzeitig in zusätzliche Versicherungen und Rechtsbeistand, um die Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen zu kompensieren. Im Flugzeugindustrie Beispielsweise setzen Fluggesellschaften Flugzeuge länger am Boden, horten einen Überschuss an Ersatzteilen und vermeiden die Verwendung von weniger teuren gebrauchten Teilen und Flugzeugen, weil sie ihrer Herkunft nicht voll vertrauen. Die Gesundheitsbranche spürt den Schmerz durch Kostenträger, die jährlich mehr als 2 Milliarden US-Dollar für die Pflege von Anbieterdatenbanken ausgeben, um sicherzustellen, dass die Qualifikationen der Kliniker überprüft und auf dem neuesten Stand sind. Und das ist nur eine Momentaufnahme.
Technologiekonvergenz kann viele Ineffizienzen und Kosten eliminieren. Beispielsweise wird eine digitale Geburtsurkunde, die relevante Daten wie Produktspezifikationen, Herkunft und Kosten enthält, in Enterprise-Resource-Planning-Systeme (ERP) eingegeben und dann in die Blockchain integriert. Dadurch wird ein unveränderliches, sicheres verteiltes Hauptbuch bereitgestellt, das als maßgebliche und sichere Quelle für alle Teilnehmer einer Lieferkette dient. IoT-Sensoren können Standort, Temperatur und andere Bedingungen überwachen. Diese Daten mit Zeitstempel werden auch im Blockchain-Datensatz gespeichert, um eine kontinuierliche Herkunft zu schaffen. KI-gestützte Analysen kommen für Echtzeit-Einblicke ins Spiel, z. B. das Kennzeichnen von Teilen für die Wartung oder das Ermitteln effizienterer Anwendungsfälle.
Mit all diesen verschiedenen Mitwirkenden wird die Blockchain zur Grundlage für Smart Contracts – digital unterzeichnete Vereinbarungen zwischen Partnern, die die Software ausführt und durchsetzt. In einem Beispiel eines automatisierten Vertrauensworkflows würde ein intelligenter Vertrag die IoT-fähigen Herkunftsnachweise konsultieren, um sicherzustellen, dass Temperatur oder Vibrationen während des Transports eines Produkts auf einem akzeptablen Niveau bleiben, bevor ein Lager in der Kette die Lieferung annimmt. Ein intelligenter Vertrag könnte auch automatisch die fällige Zahlung berechnen oder die Verantwortung im Falle eines Problems oder Streits während des Versands der richtigen Partei zuweisen.
Die Kombination aus Blockchain, KI und IoT ist absolut das, was Vertrauen automatisieren kann, stimmt Geoff Woollacott, Chefanalyst des Marktforschungsunternehmens Technology Business Research (TBR), zu. Vertrauen kann nur automatisiert werden, indem menschliches Urteilsvermögen und menschliches Versagen aus der Nachverfolgung entfernt werden, aber dies muss erfolgen, nachdem die Geschäftsregeln im Voraus bei der Auslösung, Verfolgung und Weitergabe der erforderlichen Informationen durch intelligente Verträge festgelegt wurden.
Tech-Konvergenz bei der Arbeit
Während es derzeit nur wenige Pilotprojekte gibt, die das Potenzial der Technologiekonvergenz aufzeigen, beschreibt Likens ein Projekt in China, das darauf abzielt, das gesellschaftliche Problem der Lebensmittelsicherheit anzugehen. Regierungen, Zollbehörden, E-Commerce-Unternehmen, Hersteller und Logistikanbieter tauschten Daten nicht auf eine Weise aus, die die Echtheit eines Produkts effektiv belegen würde. Innerhalb weniger Wochen wurde ein Blockchain-System aufgebaut, das einen vielfältigen Datensatz zusammenführte, ohne Kernsysteme zu ändern. IoT wurde verwendet, um Produkte zu verfolgen und Daten über sie zu sammeln, um zu beweisen, dass sie nicht manipuliert wurden. KI und Analytik übersetzten dann den Datenfluss und griffen jede Möglichkeit einer wahrscheinlichen Fälschung auf, indem sie markierten, wenn ein Produkt nicht dort war, wo es sein sollte, oder wenn es vorzeitig an seinem vorgesehenen Bestimmungsort ankam. Der Endkunde bestätigte vor dem Kauf mit einer einfachen mobilen App, ob Produkte sicher sind.
Während die Blockchain das Vertrauensniveau erhöhte, tat sie dies nicht isoliert. Die Verbraucher sagten, sie vertrauten dem Ergebnis noch mehr, wenn ein unvoreingenommener Dritter – zum Beispiel ein Berater – Rechenschaft darüber ablegen könnte, was passiert ist, bevor es in die Blockchain aufgenommen wurde. Blockchain wurde nie geschlagen, aber die Endpunkte haben es, also bietet IoT eine andere Möglichkeit, den Endpunkt zu schützen, erklärt Likens. Am Ende, sagt er, hat das Projekt dazu beigetragen, neue Datensätze, Transparenz und letztendlich einen Mehrwert für die Verbraucher zu schaffen.
In einem ähnlichen Beispiel arbeitet das Unternehmen für Unternehmensanwendungssoftware, mit dem SAP zusammenarbeitet Bumble Bee Foods nutzt Blockchain und ERP, um die Reise des Gelbflossenthuns vom Ozean bis zum Tisch zu verfolgen. Die anfängliche Implementierung stützt sich auf QR-Codes, um die Fische zu verfolgen; Langfristig ist geplant, diese Technologie für eine schnellere Verarbeitung durch Radiofrequenz-Identifikationsetiketten auszutauschen und IoT-Sensoren in den Fabriken einzusetzen, die die Waren erhalten, um Geschwindigkeit und Genauigkeit zu verbessern.
Es gibt einen effizienteren und wirtschaftlicheren Weg für Unternehmen, die bestmögliche Lebensmittelqualität zu ermöglichen, als eine Flotte von Kühlfahrzeugen für den Transport von Thunfisch aufzubauen, sagt Torsten Zube, Vice President und Leiter des Innovation Center Network von SAP. Stattdessen wird der Thunfisch in einer Kiste gelagert, die die Temperatur der Lebensmittel während des Transports überwachen und so eine Kühlkette oder eine gekühlte Lieferkette nachahmen kann. IoT hilft, die Temperatur zu kontrollieren, während Blockchain Vertrauen zwischen verschiedenen Parteien schafft, um sicherzustellen, dass der Endverbraucher ein qualitativ hochwertiges, frisches und sicheres Produkt erhält, sagt Zube.
Identitätsmanagement und -überprüfung sind ein weiterer Anwendungsfall, in dem konvergente Technologien echte Auswirkungen haben können. Likens nennt das Beispiel von a Versorgungsunternehmen die in kurzer Zeit Hunderte von Auftragnehmern zusammenbringen muss, um eine nationale Katastrophe zu bewältigen. Während bestehende Onboarding-Techniken einen ganzen Tag dauern können, um einen einzelnen Auftragnehmer zu bestätigen, kann ein System, das auf Blockchain, IoT und KI basiert, schneller und effizienter sein. Bevor ein Vorfall eintritt, können Versorgungsunternehmen eine Blockchain aufbauen, die die persönlichen Daten, Anmeldeinformationen und Qualifikationen von Vertragsmitarbeitern, einschließlich biometrischer Daten, speichert. Bei der Einstellung überprüfen IoT-Sensoren und KI-gestützte Gesichtserkennung die Identität der Arbeitnehmer und liefern bestätigte Aufzeichnungen über ihre Qualifikationen.
Führend Übungen für den Einstieg
Trotz des Versprechens gibt es keinen einfachen Einstieg in eine konvergierte Technologieimplementierung von Blockchain und ihren Gegenstücken. Hier sind Empfehlungen von PwC um eine erfolgreiche Ausführung sicherzustellen:
Machen Sie den Business Case. Blockchain ist nicht für jedes Problem die richtige Lösung, also fangen Sie nicht mit der Technologie an. Beginnen Sie damit, die Probleme zu identifizieren, die Blockchain lösen kann. Um festzustellen, ob Blockchain gut geeignet ist, stellen Sie Fragen wie: Müssen mehrere Parteien Daten teilen und aktualisieren? Gibt es Nachweispflichten? Erhöhen Intermediäre die Komplexität? Von dort aus können Unternehmen einen soliden Business Case und eine strategische Blaupause für die Blockchain-Implementierung erstellen. Ohne eine solche Roadmap haben Unternehmensbeteiligte keine klare Vorstellung davon, wo sie anfangen sollen, und das kann zu Unsicherheiten, steigenden Projektkosten und potenziellen Verzögerungen führen. Als Teil der Roadmap sollten Unternehmen klein anfangen, auf spezifische Probleme abzielen und den Umfang erweitern, wenn das Vertrauen in die Blockchain wächst.
Bauen Sie ein Branchen-Ökosystem auf. Der Wert von Blockchain steigt, wenn mehrere Parteien beteiligt sind. Daher müssen Unternehmen eine Gruppe von Interessengruppen zusammenbringen, um sich gemeinsam auf Standards zu einigen, die das Geschäftsmodell definieren. Das bedeutet den Austausch von Informationen mit Lieferkettenpartnern und anderen Unternehmen, die als Wettbewerber angesehen werden können, deren Zusammenarbeit jedoch erforderlich ist, um Dinge wie die Teilnahmeregeln sowie Governance-Mechanismen, Risiko- und Kontrollrahmen und eine faire Verteilung von Kosten und Nutzen zu entscheiden. Während Experten empfehlen, sich zunächst auf einige wenige ausgewählte Akteure zu konzentrieren, müssen Organisationen ihre Netzwerke erweitern, indem sie Kollegen dazu bringen, sich zu einem späteren Zeitpunkt anzuschließen.
Legen Sie Regeln für das Engagement fest. Es gibt kein einheitliches Betriebsmodell, daher müssen die Teilnehmer eines Blockchain-Ökosystems Entscheidungen über Betriebsstandards auf der Grundlage von Design und Anwendungsfall treffen. Wird die Blockchain genehmigungsfrei (für alle verfügbar) oder genehmigungsfrei (in irgendeiner Weise eingeschränkt) sein? Das Ökosystem muss sich mit Compliance, Cybersicherheit, Datenschutz und gesetzlichen Anforderungen befassen und sich um die entsprechende Architektur kümmern.
Navigieren Sie durch regulatorische Unsicherheit. Bei richtiger Gestaltung macht Blockchain die Notwendigkeit einer zentralen Behörde überflüssig, was Kosten und Verzögerungen reduziert, aber auch Institutionen beseitigt, die zur Gewährleistung der Marktstabilität beitragen. Ökosysteme sollten über regulatorische Entwicklungen auf dem Laufenden bleiben und mit Industriegruppen zusammenarbeiten, um ihre neuen Richtlinien und Best Practices mitzugestalten.
Woollacott von TBR empfiehlt Organisationen, in großen Dimensionen zu denken und ihre langfristigen Ziele zu entwickeln. Zu Beginn benötigen sie ein Verständnis für mehrere Technologien für ein kleines Pilotprojekt. Dann sollten sie die Teilnehmer des Ökosystems mit einem Leistungsversprechen einschreiben, was für sie drin ist, und sich darauf konzentrieren, wie ihre Teilnahme entweder ihre Kosten senkt oder ihren Umsatz oder ihren gesamten adressierbaren Markt oder ihre Umsatzmöglichkeiten steigert. Dies wird ihnen helfen, das erforderliche Ökosystem aufzubauen, um das zu tun, was sie sich vorgenommen haben.
Blockchain mag als disruptive Kraft für Finanztransaktionen Schlagzeilen gemacht haben, aber ihre wirkliche Wirkung könnte von der Transformation von Abläufen wie der Lieferkette ausgehen. Als Teil eines konvergierten Technologiemodells zusammen mit IoT und KI hat Blockchain die Fähigkeit, das Vertrauen zwischen Parteien zu automatisieren, Unternehmen von der Last ineffizienter und kostspieliger Praktiken zu befreien und ein Ökosystem für Wettbewerbsvorteile zu optimieren.