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Der Angstfaktor
Sind junge Leute aufgrund der Technologie anders? Microsoft Senior Researcher Danah Boyd sagt nicht so viel.
Erwachsene machen sich Sorgen darüber, was junge Leute im Internet anstellen, aber Boyd sagt, dass es nur die üblichen Coming-of-Age-Geschichten über Geselligkeit, Sex und Experimentieren gibt – erst jetzt werden diese Geschichten im Web geschrieben. Die Angst vor der Internetnutzung von Teenagern kommt der gleichen moralischen Panik gleich, die wir seit Jahrzehnten haben, sagt sie.
Unternehmen sehen junge Menschen durch eine ähnlich getrübte Linse, sagt Boyd, der als erster Anthropologe gefeiert wurde Mitglied des Internet-Stammes, den sie studiert (Sie machte 1996 Abitur). Heute arbeitet Boyd in der Forschungsabteilung von Microsoft in Cambridge, Massachusetts, betreibt reine sozialwissenschaftliche Forschung, berät das Unternehmen bei der Nutzung des Internets von Teenagern und untersucht die sogenannte Meme-Kultur von Online-Scherzlern, Bloggern und Wiederverwendungszwecken von Inhalten.
Wie jeder andere Workaholic-Internet-Kommentator ist Boyd selbst überlastet und überfordert. Vergangenes Weihnachten kündigte sie auf Twitter an, für ein einmonatiges digitales Sabbatical von Computerbildschirmen auf die Osterinsel und nach Patagonien zu reisen. Sie nahm sich bei ihrer Rückkehr Zeit, um Fragen von zu beantworten KINDER , Wirtschaftsredakteur Antonio Regalado, per E-Mail.
TR: Was wollen Unternehmen heute am meisten über junge Menschen wissen?
Boyd: Unternehmen fetischisieren die Jugend und sind ihnen gegenüber herablassend. Sie stellen sich vor, dass junge Menschen die Quelle aller kreativen Dinge sind, beklagen aber auch die Kommunikationsmittel, Informationspraktiken und Interaktionsstile junger Menschen. Manche Unternehmen wollen wissen, ob junge Leute kommen und sie durch Innovation retten können. Sie wollen auch wissen, ob man Jugendliche zu loyalen Konzernsoldaten ausbilden kann. Mit anderen Worten, einige Unternehmen möchten, dass die Jugend magische Kräfte des Störfaktors ist, während andere die Jugend in die Unterwerfung treiben wollen. Schlimmer noch: Viele Unternehmen wollen, dass die Jugend eine kontrollierbare Störung ist.
Welche Fragen sollten sich Unternehmen stellen?
Inmitten all ihrer Fragen sehen viele Unternehmen die Jugend als seltsame Außerirdische von einem anderen Planeten. Die Jugend ihrer Fantasie entspringt einem Science-Fiction-Roman, der permanent mit dem Internet verbunden ist und nicht in der Lage ist, auf unmittelbare Weise zu interagieren. Allzu oft gehen Unternehmen davon aus, dass diese sogenannten Digital Natives technisch versiert sind. Ironischerweise sind sie oft weniger qualifiziert, wenn es um Technologie geht als die Arbeitnehmer. Sie mögen im Großen und Ganzen experimenteller sein, aber sie sind nicht unbedingt erfahrener. Vor diesem Hintergrund sollten sich Unternehmen fragen, wie sie diejenigen unterstützen können, die generell eher risikobereit sind, aber auch nicht unbedingt über große Kompetenzreserven verfügen. Dies erfordert tatsächlich zu verstehen, was einzelne Jugendliche mitbringen und was sie noch nicht wissen.
Wie definieren Sie die Generation, die mit dem Web aufgewachsen ist? Und sind sie anders?
Ich hasse den Begriff Digital Natives, weil ich denke, dass er ein ungenaues Bild davon zeichnet, was es bedeutet, nach der Erfindung des Internets aufzuwachsen. Das Internet hat einer ganzen Generation von Jugendlichen nicht auf magische Weise etwas angetan. Es machte sie nicht schlau und es machte sie nicht dumm. Noch wichtiger ist, dass sie die Technologie nicht verstehen. Bei der Jugend von heute gibt es ein enorm breites Spektrum an technischem Wissen. Viele meiner Kollegen (wir Mitte Dreißig) wissen viel mehr über Technik und das Internet als die Teenager, die ich interviewe. Viele junge Menschen haben eine außerordentlich eingeschränkte Medienkompetenz, Informationskompetenz; ihre technischen Fähigkeiten sind auch überraschend schlecht. Ja, fast alle wissen, wie man auf Facebook chattet und seinen Freunden eine SMS schreibt, aber nur wenige verstehen ihre Datenschutzeinstellungen auf Facebook, geschweige denn, wie man eine App für ihr Telefon erstellt.
Jeder, der vernetzte Technologien in sein tägliches Leben und seine Praxis integriert, ist deshalb anders, egal wie alt er ist. Aber die Jugend von heute unterscheidet sich nicht so radikal von der Jugend früherer Generationen. Sie konzentrieren sich immer noch hauptsächlich auf die Geselligkeit, auch wenn ihre Eltern möchten, dass sie sich auf die Bildung konzentrieren. Es ist nur so, dass der Ort, an dem sie Kontakte knüpfen, oft anders ist.
Sie haben sich mit Fragen des Datenschutzes und Online-Mobbing bei Teenagern beschäftigt. Was werden Ihrer Meinung nach die wichtigsten anthropologischen Fragen zu diesem Übergang sein, wenn Ihre Forschungsthemen ins Berufsleben eintreten?
Mit Blick auf den Übergang ins Berufsleben müssen wir uns nach den Lernnormen fragen, die in der High School und im College geschaffen werden. Ironischerweise lernen die meisten jungen Leute nicht, wie man in der Schule lernt. Die Schule ist ein Ort, an dem sie auf Jobs vorbereitet werden, die es nicht gibt. Sie lernen, sich Fakten zu merken und Fragen durch Tests zu beantworten. Ihnen wird beigebracht, Befehle und formalisierte Prozesse zu befolgen. Die Schule ist so strukturiert, dass sie den Schülern beibringt, wie sie in einem industriellen Zeitalter der Arbeit arbeiten können. Die heutige Arbeiter- und Dienstleistungsbelegschaft sieht nicht mehr nach Schule aus. Stattdessen sieht es so aus, als würden sie lernen, wenn sie sich mit Interessen und Hobbys beschäftigen. Ihre Erfahrungen bei der Zusammenarbeit mit anderen online, um gemeinsam Anime-Shows zu untertiteln, oder ihre Bemühungen beim Aufbau von Facebook-Seiten, die ihrem Lieblingsbasketballspieler gewidmet sind, sind für moderne Berufe relevanter als das, was ihnen in der Schule beigebracht wird.
Vieles von dem, was sie in der heutigen Belegschaft brauchen, ist Kommunikation, Koordination und Zusammenarbeit. Das lernen sie nicht in der Schule, sondern online. Doch wenn sie online zusammenarbeiten, denken sie nicht so über Wettbewerb, Grenzen oder Hierarchien nach wie ihre Vorgesetzten. Dies führt zu großer Verwirrung, wenn sie ins Berufsleben eintreten. Dies scheint ein Produkt der Technologie zu sein, nur weil das Bildungssystem so kaputt ist.
Wenn junge Leute Computerkenntnisse nutzen, um ein Unternehmen zu gründen, nennen wir sie Unternehmer. Wenn sie Websites verunstalten oder vertrauliche Dokumente im Namen einer sozialen Sache veröffentlichen, nennen wir sie Hacker. Halten Sie Hacktivismus für unsozial?
Haktivismus ist antiautoritär, aber nicht antisozial. Es ist sehr sozial. Hacker gründen ihre eigene Community, in der sie zusammenkommen, um den Status Quo in Frage zu stellen. Leider betrachtet der Status quo jede Infragestellung seiner Autorität – legitim oder nicht – als asozial.
Ich bin unter Hackern aufgewachsen, die sich leidenschaftlich dafür einsetzten, in jedes Sicherheitssystem einzudringen, das sie in die Finger bekommen konnten. Sie wollten ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen und Autorität herausfordern. Meistens taten sie es nur, um zu beweisen, dass sie es konnten, [obwohl] meine Kohorte auch aus einer ganzen Reihe von Gründen von den Machthabern frustriert war.
Das Hacker-Ethos ist nicht verschwunden. Viele marginalisierte Jugendliche wollen immer noch den Status quo in Frage stellen. Hacking ist ein Weg, auf dem sich dies entfaltet. Einige der heutigen Jugendlichen hacken Sicherheitssysteme, Unternehmensserver und Regierungsbehörden. Aber eine andere Gruppe von ihnen hackt die Aufmerksamkeitsökonomie. Sie betrügen Medienagenturen und Social-Media-Vermarkter, indem sie verschiedene Informationssysteme spielen. Dies ist ein Kernstück der Internetkultur.
Du wurdest eingeladen, nächste Woche zu sprechen um Von Süden nach Südwesten . Worüber werden Sie diskutieren und warum haben Sie dieses Thema für 2012 gewählt?
Ich interessiere mich wirklich dafür, wie Technologie die Kultur der Angst verändert. Angst kann systematisch erzeugt werden, um Menschen zu locken, zu motivieren und zu unterdrücken. Der Begriff der Angstkultur bezieht sich auf die Art und Weise, in der Angst von Vermarktern, Politikern und Medien eingesetzt wird, um die Öffentlichkeit zu regulieren. Die Medien spielen seit langem eine Rolle bei der Generierung von Angst, sei es durch die Verbreitung von Propaganda oder durch Angst machende Nachrichtenberichte.
Manche Leute denken, dass soziale Medien – aufgrund ihrer vernetzten Natur – die Kultur der Angst bekämpfen können und werden. Wir hören dies sicherlich in Rhetorik darüber, wie soziale Medien Demokratie ermöglichen werden. Aber in meiner Arbeit mit Jugendlichen habe ich festgestellt, dass soziale Medien für Angstmacher oft ein viel wirksameres Werkzeug sind. Angst breitet sich über soziale Medien wie ein Lauffeuer aus, weil die Menschen Inhalten vertrauen, die sie von ihren Freunden, Kollegen und Kollegen erhalten.