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„Erinnere dich an mich:“ Die Auswirkungen von Fragen und Antworten im wirklichen Leben
Zur Verfügung gestellt von Philips
Meine Karriere war reich an prägenden Momenten, die mich sowohl beruflich als auch persönlich geprägt haben. Was mich am meisten stolz macht, sind meine realen Begegnungen mit Menschen, deren Leben von den kritischen medizinischen Geräten berührt wurde, zu deren Unterstützung ich beigetragen habe.
Vor einigen Jahren habe ich eine junge Frau kennengelernt, die auf einer Neugeborenen-Intensivstation vorzeitig ins Leben gestartet ist. Als Neugeborenes war sie so winzig gewesen – etwa so groß wie ein US-Dollar-Schein.
Jetzt ist sie dank ihrer Familie, ihres medizinischen Teams und der Produkte, an denen ich in der Gesundheitsbranche gearbeitet habe, eine gesunde und inspirierende junge Erwachsene. Meine Begegnung mit ihr ist eine der vielen täglichen Erinnerungen daran, warum ich liebe, was ich tue.
Als wir uns trafen, gab sie mir ein Foto – ein Bild von ihr als diesem unglaublich kleinen Baby, das neben einem Dollarschein lag. Sie teilte auch diese Erkenntnis: Wenn Sie sich jemals fragen, warum Sie sich in Ihrer Karriere für das entschieden haben, was Sie tun, denken Sie an mich. Ich trage dieses Foto jeden Tag in meinem Rucksack, damit ich nie vergesse, welchen Einfluss mein Produkt auf ihr Leben hatte.
Ich hatte eine weitere bedeutsame Begegnung mit einem älteren Mann, der im Flugzeug neben mir saß. Während unseres Gesprächs stellten wir fest, dass mein Team und ich an dem Herzschrittmacher gearbeitet hatten, der ihn am Leben hielt. Unsere Entscheidungen haben die Entwicklung dieses Produkts maßgeblich beeinflusst. Er brach in Tränen aus, als ich ihm das sagte.
Als jemand, der seit mehr als 20 Jahren im Bereich Qualitäts- und Regulierungssicherung (Q&R) tätig ist, kann ich Ihnen sagen, dass dies eine zutiefst befriedigende – aber manchmal missverstandene – Arbeit ist. Wenn Sie von Jobs in Q&R hören, denken Sie vielleicht an Rollen, die mit Wörtern wie Polizei, Kästchenprüfer und Neinsager verbunden sind. Diese Wahrnehmungen könnten falscher nicht sein.
Es braucht Kreativität, Belastbarkeit und den Drang nach Perfektion, um im Q&R erfolgreich zu sein. Es gibt keinen Platz für Ausreden oder Fehler. Die Arbeit zählt. Sie müssen Qualität in Ihrer DNA haben. Die Begegnungen, die ich hier geteilt habe, sind nur zwei von vielen prägenden Momenten in meinem Leben und meiner Q&R-Karriere. Diese Beispiele erwecken die Idee zum Leben, dass die normalen Routinen des täglichen Lebens bei der Arbeit – die Meetings, die E-Mails, die Telefonkonferenzen – letztendlich einen Unterschied machen können: Menschen leben aufgrund der Beiträge, die wir leisten.
Die Qualitätsreise bei Philips
Ich bin nur ein Teil einer Transformation, die im Gange ist, da Unternehmen zunehmend die entscheidende Rolle von Q&R erkennen, wenn es darum geht, die nächste Generation innovativer Produkte auf den Markt zu bringen und den Geschäftserfolg insgesamt voranzutreiben. Effektive Q&R-Arbeit ist besonders wichtig in der Gesundheitstechnologiebranche, wo Fachleute technisch komplexe Produkte entwerfen, von denen Leben abhängen. Infolgedessen steht Q&R jetzt ganz oben auf der Führungsagenda, und Q&R-Talente sind in mehreren Disziplinen sehr gefragt.
Bei Philips sind wir auf dem Weg, Qualitätsverpflichtungen in jeden Aspekt der Organisation einzubetten, vom Produktdesign und der Herstellung bis hin zur klinischen Differenzierung, die wir in unsere Angebote einbringen.
Unsere Qualitätsexperten sind von zentraler Bedeutung für den gesamten Innovationslebenszyklus unserer Produkte, mit Möglichkeiten, von den frühesten Phasen der Forschung und Entwicklung bis hin zur Markteinführung und darüber hinaus Einfluss zu nehmen.
Das bedeutet, dass Q&R ein integraler Bestandteil der täglichen taktischen Aktivitäten ist, um kritische Entscheidungen über Produktqualität und -sicherheit während der Produktentwicklung und -herstellung sowie für längerfristige strategische Aktivitäten zu treffen.
Es braucht Kreativität, Belastbarkeit und den Drang nach Perfektion, um im Q&R erfolgreich zu sein. Es gibt keinen Platz für Ausreden oder Fehler. Die Arbeit zählt. Sie müssen Qualität in Ihrer DNA haben.
Zu den Dingen, die mich stolz machen, bei Philips zu arbeiten, gehört, dass Qualität nicht nur die Aufgabe eines Q&R-Profis ist – sie ist es jedermanns Arbeit. Wir führen regelmäßig strategische Diskussionen und treffen Entscheidungen über die Strukturierung der Organisation, damit sich die Mitarbeiter im gesamten Unternehmen befähigt fühlen, bei jedem Schritt auf Qualität zu bestehen. In unserem Design-Control-Prozess konzentrieren wir uns beispielsweise darauf, Qualitäts- und Zuverlässigkeitsanforderungen in Designspezifikationen aufzunehmen, damit jede Arbeit des F&E-Teams Qualität und Zuverlässigkeit in die DNA des Produkts einbettet. Anders gesagt: Design besitzt jetzt Qualität. Wir haben es in das Gewebe unserer Organisation eingewebt.
Bei Philips beschreiben wir unsere Q&R-Profis als Perfektionisten, Nonkonformisten und Leistungsträger. Wenn Sie Teil eines Teams werden möchten, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, einen neuen Qualitätsansatz voranzutreiben und die Absicht hat, die Verantwortung für Innovationen in der Gesundheitstechnologie zu übernehmen, Bitte machen Sie dieses Quiz um herauszufinden, ob Sie das Qualitätsgen haben, das wir suchen. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.