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Freiberufler im Netzwerk
Eine große Anzahl von Arbeitnehmern wechselt von der Arbeit für Organisationen zur freiberuflichen Tätigkeit in Jobnetzwerken. Plattformen wie UpWork, Fiverr und Freelancer ermöglichen Freiberuflern, einen Markt für ihre Dienstleistungen zu finden. Andere sind spezialisierter: Dribbble und 99Designs ermöglichen es Designern, neue Jobs zu finden, Clarity und Experfy bilden High-End-Spezialisten aus, und Zaarly und TaskRabbit bringen Arbeiter mit Low-End-Jobs zusammen. Meetup bietet Freiberuflern die Möglichkeit, sich mit Kollegen zu vernetzen und von ihnen zu lernen, während Twitter, Medium, Quora und LinkedIn es diesen unabhängigen Mitarbeitern ermöglichen, eine Marke aufzubauen und ihren Einfluss auf dem Markt zu erhöhen.
Wenn sie wachsen, werden diese Plattformen eine größere Kontrolle über die Karriereaussichten und den Lebensunterhalt der teilnehmenden Arbeitnehmer ausüben. Je leichter eine Arbeitsform kommerzialisiert wird, desto mehr verschiebt sich das Machtgleichgewicht weg vom Arbeiter und hin zur Plattform. Ein Fahrer bei Uber ist möglicherweise eher ersetzbar oder durch Kollegen austauschbar als ein Gastgeber bei Airbnb oder ein Verkäufer bei Etsy. Etsy und Airbnb haben investiert in die Gemeinschaft der Produzenten auf ihren Plattformen, in Anerkennung ihres Wertes für die Verbraucher. In ähnlicher Weise stellt Dribbble Designer vor und gibt ihnen die Möglichkeit, ihre eigene Marke aufzubauen und High-End-Arbeiten zu finden, während 99Designs Designer dazu auffordert, miteinander um Projekte zu konkurrieren. Einzelpersonen, die vernetzt arbeiten, müssen strategisch die Plattformen auswählen, auf denen sie ihren Ruf und ihren Kundenstamm am effektivsten aufbauen können.
Je leichter eine Arbeitsform kommerzialisiert wird, desto mehr verschiebt sich das Machtgleichgewicht weg vom Arbeiter und hin zur Plattform.
Die Vorteile, die ein fester Arbeitsplatz mit sich bringt, werden in dieser Welt der Freelancer-Plattformen nur bruchstückhaft angeboten, sodass vernetzte Arbeitnehmer gegen Risiken versichert werden müssen, die mit der Teilnahme an alternativen Märkten verbunden sind. Gastgeber auf Airbnb laufen beispielsweise Gefahr, dass ihre Wohnung von einem Reisenden verwüstet wird. Unabhängige Arbeitnehmer brauchen Mechanismen zum Lernen und Verbessern. Um sie bereitzustellen, könnten Plattformen in Community-Management-Praktiken investieren und den Benutzern kontinuierliches Feedback auf der Grundlage vergangener Interaktionen bieten.
Am wichtigsten ist, dass die heutige vernetzte Arbeitsumgebung nicht die Stabilität oder die Gesundheitsvorteile eines traditionellen Jobs bietet: Es unterliegt nicht der gleichen Art von Gesellschaftsvertrag. Regulierungsbehörden müssen Richtlinien schaffen, um die Probleme anzugehen, mit denen Arbeitnehmer in diesem neuen Umfeld konfrontiert sind. Dritte, die nicht mit bestimmten Plattformen verbunden sind, könnten auch neue Unternehmen entwickeln, die diese Dienste vernetzten Arbeitnehmern anbieten, um das zu ersetzen, was traditionelle Arbeitgeber früher angeboten haben.
Die Karrieren der Vergangenheit hingen von unserer Fähigkeit ab, Beziehungen in professionellen Offline-Netzwerken zu nutzen. Die Karrieren der Zukunft werden von unserer Fähigkeit abhängen, vernetzte Online-Plattformen zu nutzen. Der Ruf der Arbeitnehmer auf diesen Arbeitsplattformen und ihre Fähigkeit, ein Geschäft über mehrere Plattformen hinweg aufzubauen, ohne offen von einer abhängig zu werden, werden im Zeitalter der vernetzten Arbeit über den Erfolg entscheiden.
Der Autor, Gründer von Platform Thinking Labs, dankt Geoffrey Parker und Marshall Van Alstyne für die Ideen, die zu diesem Artikel beigetragen haben.