Intel Robot testet Touchscreens auf Herz und Nieren

In einem kompakten Labor in der Zentrale von Intel im Silicon Valley spielt der Roboter Oculus das Erfolgsspiel Zerschneide das Seil auf einem Smartphone. Mit zwei Fingern mit gummiartigen Polstern an den Enden tippt der Roboter knackig und wischt mit Mikrometer-Präzision durch ein Level des physikbasierten Puzzlespiels. Es bringt eine perfekte Punktzahl ein.

Berührungsmaschine: Dieser Roboter bedient Touchscreen-Geräte und testet, ob sie reaktionsschnell genug sind, um den Käufern von Gadgets eine hohe Qualität zu bieten.

Es ist weit entfernt von der niederen Arbeit, für die der Roboterarm von Oculus entwickelt wurde: das Bewegen von Siliziumwafern in einer Chipfabrik. Aber es ist nicht nur ein Partytrick. Intel hat Oculus entwickelt, um empirisch die Reaktionsfähigkeit und Haptik eines Touchscreens zu testen, um festzustellen, ob er dem Menschen gefällt.

Oculus tut dies, indem es analysiert, wie Objekte auf dem Bildschirm eines Geräts auf seine Berührung reagieren. Es beobachtet die Geräte, die es hält, über eine Hollywood-Produktionskamera von Red, die Videos mit 300 Bildern pro Sekunde in einer höheren als HD-Auflösung aufnimmt. Die Software verwendet das Filmmaterial, um zu messen, wie ein Gerät auf Oculus reagiert – zum Beispiel, wie schnell und genau die Linie in einem Zeichenprogramm dem Finger des Roboters folgt, wie eine Bildschirmtastatur auf Eingaben reagiert oder wie gut der Bildschirm scrollt und springt, wenn Oculus navigiert eine lange Liste.

Numerische Punktzahlen werden in eine Bewertung zwischen eins und fünf umgewandelt, wobei Daten aus kognitionspsychologischen Experimenten von Intel verwendet werden, um herauszufinden, was Menschen an einer Touch-Oberfläche gefällt. Für diese Experimente verwendeten Hunderte von Menschen Touchscreens, die mit unterschiedlicher Reaktionsfähigkeit eingerichtet waren. Diese Tests wurden von Psychologen in Intels Interaktions- und Erfahrungsgruppe entwickelt, die die Beziehungen von Menschen zu Computern untersucht (siehe Intel Anthropologist Questions the Smart Watch).

Die von Oculus erstellten Ergebnisse und die psychologische Forschung haben sich für Ingenieure von Unternehmen, die an Touchscreen-Geräten auf Basis von Intel-Chips arbeiten, als wertvoll erwiesen. Sie waren auch für Intels Chipdesigner nützlich, sagt Matt Dunford, der User Experience Manager des Unternehmens. Wir können genau vorhersagen, ob eine Maschine den Menschen ein gutes Erlebnis bietet, und ihnen Zahlen nennen, in denen Verbesserungsbedarf besteht.

Der konventionelle Ansatz bestünde darin, dass ein User Experience-Experte einen Touchscreen testet und seine fachliche, aber persönliche Einschätzung abgibt, sagt Dunford. Das bietet nicht immer einen konkreten Hinweis darauf, was optimiert werden muss, um das Gefühl eines Geräts zu verbessern.

Intel wird keine spezifischen Details darüber mitteilen, wie es den Unterschied zwischen einem trägen und einem bissigen Touchscreen definiert. Aber der Robotikingenieur Eddie Raleigh, der beim Bau von Oculus mitgewirkt hat, sagt, dass ein guter Touchscreen einem Wischen mit dem Finger nur mit einer Verzögerung von mehreren zehn Millisekunden folgt.

Intels Tests an Menschen haben auch gezeigt, dass die Wahrnehmung von Qualität je nach Verwendung eines Geräts erheblich variieren kann. Menschen erhöhen unbewusst ihre Standards, wenn sie beispielsweise einen Stift verwenden, sagt Raleigh. Die Leute sind an Kugelschreiber und Bleistifte gewöhnt, und deshalb muss es sehr schnell sein, etwa eine Millisekunde Verzögerung, sagt er. Unterdessen erwarten Kinder im Allgemeinen eine schnellere Reaktion von einem Touchscreen als Erwachsene, unabhängig vom Kontext.

Raleigh sagt, dass sein Team solche Unterschiede beim Einrichten von Oculus für einen Test berücksichtigen kann. Wir können einen Erstkonsumenten nachahmen, der langsamer ist, oder jemand, der auf Koffein gesprungen ist und wirklich schnell wird, sagt er.

Intel hat derzeit drei Oculus-Roboter im Einsatz und stellt einen vierten fertig. Das Gerät kann auf jedem Touchscreen-Gerät verwendet werden, vom Smartphone bis zum All-in-One-PC. Es verwendet eine sekundäre Kamera, um sich automatisch an neue Bildschirmgrößen anzupassen.

Intel hat auch halbautomatische Prüfstände gebaut, um die Leistung von Audiosystemen auf Telefonen und Tablets zu testen. Eine schallisolierte Kammer mit einem Kunstkopf mit Lautsprechern und Mikrofonen sowie einer Kamera wird verwendet, um die Genauigkeit und Reaktionsfähigkeit von Spracherkennungs- und persönlichen Assistenten-Apps zu testen. Eine Reihe hochentwickelter Kameras und Imager werden verwendet, um die Farbe eines Displays zu überprüfen.

Jason Huggins, Mitbegründer und Chief Technology Officer von Saucenlabore , ein Unternehmen, das Telefon- und Web-App-Tests anbietet, sagt, dass Oculus geheime Cousins ​​​​in den meisten großen Telefon- und Tablet-Herstellern hat. Die Samsungs, LGs und Apples haben alle diese Art von Dingen, aber sie sprechen nicht darüber, weil sie nicht wollen, dass ihre Konkurrenten davon erfahren, sagt er. Laut Dunford von Intel stellt Oculus eine Verbesserung gegenüber früheren Geräten in der Branche dar, da es Geräte vergleicht, die Daten darüber verwenden, wie Menschen Touchscreens tatsächlich wahrnehmen. Andere Roboter, sagt er, neigen dazu, zu sehen, wie Geräte bei bestimmten festgelegten technischen Spezifikationen funktionieren.

Huggins versucht, den Zugang zu solchen Robotern zu erweitern, weil er glaubt, dass sie App-Entwicklern helfen könnten, ihre Software zu verbessern. Er hat ein Open-Source-Design für einen Roboter namens . erstellt Tapster die Touch-Geräte mit einem herkömmlichen Stift bedienen können, mit viel weniger Finesse als Oculus, aber zu einem Bruchteil des Preises. Viele der Teile können auf einem 3D-Drucker hergestellt werden. Huggins hat etwa 40 der Maschinen verkauft und arbeitet daran, eine Kamera in das Design zu integrieren.

Wenn ich einen Roboter bauen kann, der Apps tatsächlich testen kann, vermute ich, dass es einen ernsthaften Markt geben wird, sagt er. Softwareentwickler bezahlen derzeit Unternehmen wie Sauce Labs dafür, Apps entweder mit menschlichen Mitarbeitern oder mit Software zu testen, die ein Telefon oder einen Webbrowser emuliert. Huggins sagt, dass es nützlich sein könnte, eine dritte Roboteroption zu haben, und prognostiziert, dass Robotertests aller Arten von Computergeräten häufiger werden werden.

Wir müssen darüber nachdenken, weil Software nicht mehr in einem Computer hinter Tastatur und Maus eingeschlossen ist, sagt er. Sie haben Telefone, Tablets, Teslas 17-Zoll-Touchscreen, Google Glass und Leap Motion, bei denen es überhaupt keine Berührung gibt. Diese Dinge hängen davon ab, dass Menschen Augäpfel und Finger haben, also müssen wir eine Roboterversion davon entwickeln.

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