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KI-Sprachassistenten-Apps breiten sich aus, aber die Leute verwenden sie nicht
Sprachgesteuerte Assistenten haben einen Moment Zeit. Aber es gibt möglicherweise eine faszinierende Falte, die ihre Macher glätten müssen: Benutzer scheinen nicht viele Apps zu verwenden.
Die Anzahl der Skills – der Name von Amazon für Apps, die auf der intelligenten Assistentensoftware Alexa laufen –, die für den intelligenten Lautsprecher Echo des Unternehmens verfügbar sind, ist in den letzten sechs Monaten erheblich gestiegen. von 950 im vergangenen Mai auf über 8.000 heute . Aber ein Analyse Die Art und Weise, wie Menschen Alexa und die Assistant-Plattformen von Google verwenden, zeigt dies Apps von Drittanbietern werden nicht allzu gut genutzt , noch besonders klebrig.
Die Analyse, die vom Sprachsoftware-Startup Voice Labs durchgeführt wurde, zeigt, dass die meisten Apps keine Benutzerbewertungen erhalten, was darauf hindeutet, dass sie nicht sehr beliebt sind. Und von allen Menschen, die anfangen, eine Alexa- oder Assistant-App zu verwenden, werden sie eine Woche später nur noch von durchschnittlich 3 Prozent verwendet.
Die Leute lieben intelligente Assistenten, wie den in Googles Home-Lautsprecher integrierten. Aber sie nutzen möglicherweise nicht die gesamte Software, die sie anbieten können.
Für alle, die einen Amazon Echo- oder Google Home-Lautsprecher an ihrer Stelle haben, ist das vielleicht keine große Überraschung. Wie alle neuen Verbrauchertechnologien sind Haushaltsassistenten zunächst eine Neuheit, werden aber schnell zu einem funktionalen Bestandteil des Hauses – sie werden verwendet, um Musik abzuspielen, Timer einzustellen, Einkaufslisten zu erstellen und so weiter.
Aber die Benutzer werden auch wissen, dass die wenigen Push-Benachrichtigungen, die Alexa und der Assistent bereitstellen, aufdringlich sind – was vermutlich der Grund dafür ist, dass sie sie nicht sehr oft verwenden. Und da es keinen visuellen Hinweis gibt, der die Benutzer daran erinnert, dass es eine „App dafür“ auf ihrem Heimassistenten gibt, vergisst man unglaublich leicht, dass eine Nischenaufgabe durch einfaches lautes Sprechen erledigt werden kann. Es ist daher verständlich, dass sich die Leute entweder nicht die Mühe machen, die meisten Apps von Drittanbietern auf diesen Hardwarekomponenten zu verwenden oder sie schnell vergessen.
Ob das beunruhigend ist oder nicht, hängt von der Strategie ab, die Unternehmen wie Amazon und Google verfolgen wollen. Wenn die Idee darin besteht, dass Alexa und Assistant zu Betriebssystemen für Sprachassistenten werden – auf denen andere Entwickler den Großteil der verfügbaren Funktionen und Software aufbauen, wie Apples iOS und Googles Android – könnte dies ein Problem sein.
Amazon weiß das natürlich bereits, auch wenn es keine Lösung öffentlich ausstrahlt. Schließlich verfügt es über riesige Datenmengen von Alexa-Geräten, die es nutzt, um die Dienste seines Sprachassistenten zu verbessern.
Das könnte der Grund sein, warum es Berichten zufolge mit dem Gedanken spielt Hinzufügen eines Touchscreens zur nächsten Iteration seines Echo-Smart-Lautsprechers . Auch wenn es wie eine seltsame Idee erscheinen mag, einem Gerät einen Bildschirm hinzuzufügen, bei dem es nur um Sprachbefehle geht, würde es auch die Erkennung verbessern und es ermöglichen, unauffällige Push-Benachrichtigungen hinzuzufügen. Und das könnte dazu führen, dass die Leute ihre Haushaltsassistenten für mehr als nur Musik und Kochtimer verwenden.
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