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Neues System tauscht die Registrierkasse gegen ein iPhone
Platz , ein neues Startup mit Sitz in San Francisco und unter der Leitung von Twitter-Mitbegründer Jack Dorsey, öffnete letzte Woche inmitten viel Hype und Fanfare seine Türen. Doch einige Experten bezweifeln bereits, ob das Unternehmen sich selbst halten kann.
Akzeptierte Karte: Square, ein Startup-Unternehmen, hat ein System entwickelt, das Kreditkartenzahlungen über eine billige Hardware (siehe oben) ermöglicht, die an die Audiobuchse eines Smartphones angeschlossen wird.
Das Startup hofft, groß herauszukommen, indem es praktisch jedem ermöglicht, Kreditkartenzahlungen zu akzeptieren, indem ein einfaches Lesegerät an ein mobiles Gerät angeschlossen wird. Dorsey, CEO von Square, stellt sich vor, dass die Technologie von kleinen Unternehmen, Straßenhändlern und sogar Einzelpersonen verwendet wird, die eine Couch auf Craigslist verkaufen oder Geld von einem Freund sammeln möchten.
Einige Experten bezweifeln jedoch, ob das Gerät eine Nische im Markt für mobile Zahlungen finden wird, und sagen, dass das Startup vor einer Herausforderung steht, das Vertrauen der Verbraucher mit einem solchen neuartigen Ansatz zu gewinnen. Rückblickend betrachtet bestand die größte Innovation von PayPal darin, ein System zu entwickeln, das sowohl ihre Benutzer als auch sich selbst vor Betrug schützt, sagt Charles Khan , Professor für Finanzen an der University of Illinois in Urbana-Champaign. Bevor ein solches System Auswirkungen auf das Verbraucherverhalten hat, muss es die Verbraucher davon überzeugen, dass ihre Karten geschützt sind.
Um eine Zahlung mit Square entgegenzunehmen, zieht ein Benutzer den Magnetstreifen einer Kreditkarte durch ein kleines Lesegerät, das an die Audiobuchse eines Telefons angeschlossen wird. Der Reader ist derzeit mit dem iPhone kompatibel, Square arbeitet jedoch an Versionen für Android- und Blackberry-Telefone. Dorsey sagt, dass das Gerät über die Audiobuchse kommuniziert, weil es auf diese Weise billiger herzustellen ist und die Technologie von Square auf einer größeren Vielfalt von Mobilgeräten funktionieren sollte. Nach dem Durchziehen der Karte gibt der Benutzer seine Unterschrift über den Touchscreen ab. Und wenn der Benutzer eine E-Mail-Adresse eingibt, sendet das System eine elektronische Quittung.
Nur die Person, die die Zahlung erhält, muss ein Konto bei Square haben, und das Unternehmen hat noch keine Preisstruktur festgelegt. Dorsey sagt jedoch, dass die Preisgestaltung unterschiedliche Ebenen der Kundenbeteiligung ermöglicht. Jemand, der den Service einmal für einen Flohmarkt nutzen möchte, sollte einfach und kostengünstig loslegen können, während ein kleines Unternehmen möglicherweise auf eine umfassendere Version von Square aufrüstet.
Der Kreditkartenstapel ist ziemlich kompliziert, sagt Dorsey. Wir haben versucht, den einfachsten Weg zu den Parteien zu finden, die wirklich einbezogen werden müssen. Wir nehmen einen Großteil der Vorlaufkosten aus dem Prozess.
Dorsey weist darauf hin, dass Square verschlüsselte Protokolle zum Senden von Transaktionsinformationen verwendet und keine Karteninformationen auf dem Gerät des Verkäufers speichert. Das Gerät unterliegt denselben Vorschriften wie jedes andere Zahlungssystem.
Papierloser Weg: Square kann Quittungen per E-Mail und SMS versenden. Händler können eine Wohltätigkeitsorganisation auswählen, die einen Teil jeder Transaktionsgebühr erhält.
Durch die Einrichtung eines Square-Kontos können die Zahler auch zusätzliche Funktionen erhalten, sagt Dorsey. Zum Beispiel kann ein Benutzer veranlassen, dass er jedes Mal, wenn seine Kreditkarte mit Square belastet wird, eine SMS erhält. Oder er kann ein Bild hochladen, das dem Verkäufer angezeigt wird, wenn die Kreditkarte des Benutzers durchgezogen wird. Wir legen großen Wert darauf, den Zahler in das Sicherheitsmanagement einzubeziehen, sagt Dorsey.
Dennoch stehen einige Experten den Aussichten von Square skeptisch gegenüber. Jon Paisner , ein leitender Analyst bei der Yankee Group, der mobile Transaktionen untersucht, sagt, dass die Notwendigkeit, eine zusätzliche Hardware anzuschließen, um Square zu verwenden, die Leute daran hindern könnte, es zu übernehmen. Paisner befürchtet auch, dass das Gerät auf Dauer nicht robust genug sein wird und Audiobuchsen dieser Art von unbeabsichtigtem Gebrauch nicht standhalten.
Paisner sieht in den Vereinigten Staaten und im Vereinigten Königreich Potenzial für Zahlungen über Mobiltelefone, hält jedoch die drahtlose Nahfeldkommunikationstechnologie für vielversprechender, die es den Benutzern ermöglichen würde, Zahlungen zu tätigen, indem sie ein Telefon gegen ein Lesegerät klopfen.
Mark Beccue, Senior Analyst bei Abi-Forschung Wer Consumer Mobile Technology studiert, hat auch Vorbehalte. Was mich verwundert, welchen Markt adressieren wir hier? er sagt. Ich habe ein Video über die Verwendung von [Square] in einem Café gesehen und dachte: „Haben sie keine Registrierkasse?“ Beccue räumt ein, dass das Produkt für bestimmte Nischen wie Märkte oder Kunstmessen funktionieren könnte, aber er tut es nicht denke, es hat Mainstream-Appeal. Er schlägt vor, dass die meisten kleinen Unternehmen traditionelle Point-of-Sale-Systeme für die Verwaltung von Kreditkarten bevorzugen werden und dass Geldautomaten praktisch genug sind, dass Einzelpersonen sich wahrscheinlich nicht an Square wenden, um sich gegenseitig zu bezahlen.
Pilottests von Square werden in San Francisco, Los Angeles, New York und St. Louis durchgeführt. Laut Dorsey hofft das Unternehmen, Anfang 2010 der Öffentlichkeit zugänglich zu machen.