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Qualcomm will berühmt werden
Qualcomm verkauft Chips, die in Fernseher, BMW-Dashboards, Spielekonsolen und vor allem ein Drittel der verkauften Smartphones verwendet werden. Es hat im vergangenen Jahr ein Geschäft von 19 Milliarden US-Dollar gemacht und sein Börsenwert hat den des Konkurrenten Intel übertroffen.
Markenmann: Anand Chandrasekher ist der Chief Marketing Officer von Qualcomm.
Aber bei allem Erfolg von Qualcomm ist es wie das Rodney Dangerfield der Chipfirmen: Es bekommt keinen Respekt. Intels Name ist immer noch ein Synonym für Mikroprozessoren. Selbst in San Diego, der Heimatstadt von Qualcomm, kennt der durchschnittliche Mensch das Unternehmen, weil sein Name im Fußballstadion steht, nicht weil seine Produkte die wichtigsten Computer in der Tasche haben.
Der Chief Marketing Officer von Qualcomm, Anand Chandrasekher, äußert sich offen über die Bekanntheit des Unternehmens: Es ist nicht großartig.
Es scheint zwar egal zu sein, wessen Chips sich in Ihrem Gerät befinden, aber Qualcomm versucht hart, ein bekannter Name zu werden. Mit TV-Werbung, lauten Werbeaktionen, Preisen und YouTube-Videos verstärkt das Unternehmen seine Bemühungen, seine Snapdragon-Chips für Smartphones direkt bei den Verbrauchern zu bewerben.
Chandrasekher, der 18 Jahre bei Intel arbeitete und im August letzten Jahres den Job bei Qualcomm angetreten hat, möchte sicherstellen, dass Telefonkäufer den Namen Qualcomm erkennen. Deshalb bin ich hier, sagt er. Wir sind ein Unternehmen mit über 100 Milliarden US-Dollar, was die Marktkapitalisierung angeht, die niemand kennt.
Die Führungskräfte von Qualcomm begannen 2011 mit der Ausweitung des Verbrauchermarketingprogramms, als das Unternehmen feststellte, dass Gadget-Fans Spezifikationen für Smartphones vergleichen, als wären es PCs oder sogar Autos. Wenn Qualcomm die Verbraucher dazu bringen kann, Telefone mit seinen Chips zu bevorzugen, könnte es den Smartphone-Herstellern höhere Preise verlangen oder sich leichter in andere Märkte wie Desktop-Computer vordringen.
Die Bemühungen von Qualcomm spiegeln die berühmte Intel Inside-Kampagne wider, die in den 1990er Jahren gestartet wurde und bei der der konkurrierende Chiphersteller sein Logo auf fast jeden PC klatschte. Intel landete mit einer Marke, die so bekannt ist wie Disney oder Coca-Cola.
Obwohl Intels Kampagne eine Inspiration war, sagt Chandrasekher, dass sich der Mobiltelefonmarkt vom Markt für PCs unterscheidet – er bewegt sich schneller und erfordert, dass mehr Spieler zusammenarbeiten, um ein einziges Gerät zu entwickeln, und die Telefone haben keinen Platz für physische Aufkleber.
Stattdessen hat Qualcomm versucht, seinen Namen auf andere Weise den Verbrauchern bekannt zu machen, beginnend in San Diego. Vor zwei Jahren überzeugte es die Stadt, während 10 Tagen im Dezember 2011, als mehrere landesweit übertragene Fußballspiele ausgetragen wurden, alle Schilder im Qualcomm-Stadion auf Snapdragon by Qualcomm umzustellen. Der Umzug war ein Werbecoup, auch wenn der Stadtanwalt später nannte die Namensänderung illegal .
Qualcomm wird nicht sagen, wie viel es für Marketing ausgibt. Aber es hat mit vier Branding-, PR- und Werbefirmen zusammengearbeitet, um Kino- und Fernsehwerbung zu entwickeln, die sein neues Drachenmaskottchen zeigen wird. Qualcomm hat in seinen Anzeigen versucht, zu unterhalten, muss aber auch technische Argumente dafür anführen, warum seine Chips besser sind. Letztes Jahr haben sich die Ingenieure von Qualcomm zusammengesetzt, um beim Brainstorming zu helfen, was Chandrasekher virale Videos von skurrilen Experimenten nennt mit schmelzender Butter und Gottesanbeterinnen – die Idee ist, die Wärme- und Leistungseffizienz von Snapdragon-Chips zu veranschaulichen. Diese Videos haben auf YouTube zwei Millionen Aufrufe erhalten, und einige Smartphone-Hersteller haben damit begonnen, die Chips von Qualcomm in ihren eigenen Anzeigen zu verwenden.
Es hat Fehltritte gegeben. Zu sagen, dass die Keynote von Qualcomm-CEO Paul Jacobs auf der jährlichen Consumer Electronics Show im Januar als zu hart rüberkam, wäre leichtfertig. Es gab Auftritte von Big Bird, dem Friedensnobelpreisträger Desmond Tutu, Rockbands und Schauspielern mit ungeschickten Drehbüchern, die stereotype junge Leute spielten. Technologieblogger, die bei der Las Vegas Show anwesend waren, boten Bewertungen an, die von wahnsinnig zu überall .
Chandrasekher gibt zu, dass der CES-Eröffnungssket nicht so gut aufgenommen wurde, wie er gehofft hatte. Wir haben gelernt. Du lernst und gehst weiter, sagt er. Die Leute fangen an, sich darum zu kümmern, was in ihren Telefonen steckt. Wir haben viele dieser Technologien erfunden und sind der Meinung, dass wir vielleicht zu Recht dafür Anerkennung bekommen sollten.