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Virtuelle Güter vermarkten: Fragen und Antworten mit Mark Pincus von Zynga
Unternehmen, die alles online verkaufen, können ein oder zwei Dinge von Zynga lernen, dem schnell wachsenden Social-Gaming-Unternehmen, das es geschafft hat, echte Märkte für virtuelle Güter zu schaffen. Das Startup aus San Francisco ist vor allem für FarmVille, FrontierVille und Mafia Wars bekannt – Casual Games, die nicht allzu viel Aufwand erfordern, aber die Spieler ermutigen, im Laufe der Zeit ausgeklügelte Identitäten im Spiel aufzubauen. Das Unternehmen hat von Google und Softbank rund 300 Millionen US-Dollar an Investitionen aufgebracht, und einige Analysten erwarten für 2010 einen Umsatz von 500 Millionen US-Dollar, hauptsächlich von Spielern, die für grafische Produkte wie rosa Traktoren oder Kampfhubschrauber bezahlen. Technologieüberprüfung sprach kürzlich mit CEO Mark Pincus darüber, wie Zynga das macht.
GELD FÜR NICHTS? Mark Pincus, CEO Zynga (oben). Spieler von Zynga-Spielen können Helikopter und andere virtuelle Güter mit echtem Geld kaufen (unten). Auf Facebook kostet das Spielguthaben jeweils 10 Cent, das soziale Netzwerk kassiert 30 Prozent der Erlöse. Spieler können ein paar Dollar auf einmal für jeden Artikel ausgeben, den sie kaufen.
KINDER : Sie waren nicht das erste Unternehmen, das Spiele über soziale Netzwerke anbot. Viele der frühen Social Games scheiterten, zumal Unternehmen wie Facebook die Funktionsweise ihrer Plattformen angepasst haben. Zynga hingegen meldet mehr als 100 Millionen Nutzer. Was hat Zyngas Spielen das Durchhaltevermögen verliehen?
MP : Ich denke, wir haben uns von Anfang an viel mehr auf Social Gaming konzentriert und nicht auf Social Advertising oder Reichweite. Wir waren wirklich grundlegend daran interessiert, wie man Spielmechaniken entwickelt, die die Leute unterhalten können, aber ihnen neue Möglichkeiten bieten, sich zu verbinden und bedeutungsvollere Beziehungen zu Menschen aufzubauen, mit denen sie bereits auf die eine oder andere Weise auf Facebook versuchen, sich zu vernetzen.
KINDER : Welche Spielmechaniken fanden Sie, die die Leute wirklich begeistert haben?
MP : Wir glauben, dass es drei Säulen eines großartigen sozialen Spiels gibt. Zum einen können Sie mit Ihren Freunden spielen. Zweitens: Selbstdarstellung: Wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, Ihren Freunden durch die von Ihnen getroffenen Entscheidungen, ob Dekoration oder Strategie, etwas über sich selbst zu sagen. Drittens möchten wir Ihnen das Gefühl geben, dass Sie im Laufe der Zeit Eigenkapital im Spiel aufbauen, so wie Sie in ein gutes Buch investiert sind.
KINDER : Einige dieser Investitionen sind finanzieller Natur, oder? Zynga verdient Geld durch den Verkauf von virtuellen Gütern, bei denen es sich um Gegenstände innerhalb eines Spiels handelt, die verwendet werden können, um einen Prozess zu dekorieren oder zu beschleunigen. Was bringt die Leute dazu, Geld für diese Artikel auszugeben?
MP : Was passiert, ist, dass Sie anfangen, Zeit damit zu verbringen, ein Spiel zu spielen, und wenn wir es gut machen, stellen Sie fest, dass Sie sich aus verschiedenen Gründen dafür interessieren. Irgendwann werden Sie vielleicht feststellen, dass Sie sich viel Zeit sparen können, indem Sie etwas Geld ausgeben. Irgendwann werden Sie vielleicht feststellen, dass Sie durch das Ausgeben von etwas Geld etwas bekommen können, das einen Status hat oder die Sicht Ihrer Freunde auf Sie ändert. Sie können sich von der Masse abheben, sich in irgendeiner Weise von anderen abheben. Wir haben das zuerst beim Poker gemacht, wo wir gesehen haben, dass das Spiel so konzipiert ist, dass man einen Monat lang spielen und sich bis zu ein paar hunderttausend Pokerchips hocharbeiten und dann mit besseren Spielern spielen kann, die alle höher sind -Ebenentabellen. Oder Sie können einfach Geld bezahlen. Zwanzig Dollar und Sie gelangen sofort zum Tisch der höheren Ebene. Es scheint also so, als ob einige Prozent von ihnen bereit sind, Geld auszugeben, sobald sie sich mit einem Spiel beschäftigen, wenn sie viel Zeit damit verbringen.
TR: Wie halten Sie das Interesse der Menschen im Laufe der Zeit aufrecht? Die Prämisse in vielen dieser Spiele scheint sehr einfach zu sein.
MP : Als wir Spiele fanden, mit denen sich die Leute verbunden fühlten, haben wir immer mehr in sie investiert. Wir wollten jede Woche neue benutzerorientierte Funktionen herausbringen. Ich denke, wir haben unsere Spiele in etwas mehr wie episodisches Fernsehen verwandelt, bei dem Sie jede Woche wissen, dass es eine neue Wendung geben wird. Ich verbrachte Zeit damit, mit Leuten wie J.J. Abrams, der einer der Schöpfer von . war Verloren , weil ich dachte, es gäbe so viele Ähnlichkeiten zwischen seiner Struktur Verloren , und seine Handlung und Charakterentwicklung und die Art und Weise, wie wir versuchen, Spiele zu strukturieren. In beiden Fällen schaffen wir kurze und lange Aspirationsbögen. Ein langer Aspirationsbogen in FrontierVille könnte darin bestehen, Ihren Ehepartner zu finden oder das Goldrausch-Gebiet zu erschließen, und ein kurzer Bogen, den Sie tun müssen, um den langen Bogen zu erreichen, ist so etwas wie der Bau einer Hütte, die dann andere kurze Bögen erfordert, wie das Fällen von Bäumen.
KINDER : Die Leute verfolgen mit Hingabe ihre Lieblingsfernsehsendungen. Wie macht man jemanden zu einem engagierten Social Gamer?
MP : Ich denke immer mehr darüber nach. Wie kann Social Gaming dieses grundlegende Versprechen einlösen, den Menschen eine fünfminütige Pause vom Tag zu gönnen? Ich denke darüber nach, wie wir die Sitzungszeiten verkürzen. Ich habe das Gefühl, dass wir eine bessere soziale Rendite erzielen müssen, die ich nenne. Ich mag es nicht, wenn ich herausfinde, dass die Leute in einem unserer Spiele durchschnittlich lange Sessions haben. Alle neueren Spiele, die wir herausbringen, versuchen, diese Sitzungszeiten zu verkürzen. Einer der Hauptgründe, warum Leute keine Spiele spielen, ist, dass sie sagen, dass sie keine Zeit haben. Ich möchte das ansprechen, indem ich das Spiel so mache, dass du eine Sitzung in fünf bis zehn Minuten spielen kannst. Ich möchte die Leute ansprechen, die sagen, es sei Zeitverschwendung, indem ich Ihnen für diese Zeit etwas zurückgeben, neben der Unterhaltung.
TR: Und was ist das andere Element?
Abgeordneter: Ich denke, es eröffnet eine neue Dimension, nicht nur für das Spielen, sondern auch für den sozialen Kontakt. Was ich damit meine ist, dass wir meiner Meinung nach mehr leichte Wege brauchen, uns zu berühren. Es werden täglich über 200 Millionen Geschenke zwischen Spielern hin und her geschickt. Social Gaming könnte in gewisser Weise mehr Spaß machen als Instant Messaging. Ich weiß, sie klingen nach seltsam unterschiedlichen Aktivitäten, aber die Leute verbringen Zeit damit, in einem sozialen Netzwerk rumzuhängen, weil sie sich miteinander verbinden möchten. Aber es braucht viel Präsenz und Engagement, um Dinge zu sagen, die entweder interessant oder lustig sind. Spiele können Ihnen diese einfachere Möglichkeit bieten, diese Verbindung einfach herzustellen, ohne ein brillanter Gesprächspartner sein zu müssen.
KINDER : Du hast vor kurzem Schritte unternommen, um Zyngas Spiele in mehr Netzwerken und auf mehr Geräten zu verbreiten. Versuchen Sie, der Abhängigkeit von einem bestimmten Netzwerk wie Facebook zu entkommen?
MP : Es geht weniger um Unabhängigkeit als vielmehr darum, Social Games unter die Leute zu bringen oder den Zugang zu Social Games zu ermöglichen. Im Web muss alles, was zu viel Engagement und Umsatz führt, letztendlich auf jedem Portal und jedem Dienst angeboten werden. Wenn Social Gaming weiterhin beliebt ist, sollten Sie es an viel mehr Orten auftauchen sehen.