Warum Menschen Kontaktverfolgungs-Apps nicht vertrauen und was man dagegen tun kann

Contact Tracing ist ein wichtiges Instrument der öffentlichen Gesundheit. Engin Akyurt / Unsplash

Die Nachrichten: Apps zur digitalen Kontaktverfolgung sind mit einer Vielzahl von Schwierigkeiten konfrontiert, aber das bedeutet nicht, dass wir die Idee aufgeben sollten, so die Autoren von ein neuer Aufsatz in der Zeitschrift Science . Stattdessen, so argumentieren sie, muss eine erfolgreiche digitale Kontaktverfolgung ethisch, vertrauenswürdig, lokal verwurzelt und anpassungsfähig an neue Daten darüber sein, was funktioniert.

Das Problem: Die moderne öffentliche Gesundheit ist bei Krankheitsausbrüchen auf die Rückverfolgung von Kontaktpersonen angewiesen, und digitale Apps versprachen, den Kampf gegen Covid-19 mit Kerosin zu ergänzen. Zu Beginn der Pandemie haben Unternehmen und Regierungen Apps zur Kontaktverfolgung entwickelt, um die Ausbreitung der Krankheit zu stoppen. Unwahrscheinlich haben sich Google und Apple sogar zusammengetan. Jetzt sehen wir, wie sich die Fehler in dieser Prämisse herausspielen. Die Downloadraten sind niedrig, die Nutzungsraten scheinen sogar noch niedriger zu sein , und Apps sind mit vielen konfrontiert weitere logistische Hürden . Die Kontaktverfolgung, sowohl manuell als auch automatisiert, liefert immer noch nicht die dringend benötigten Ergebnisse in großem Umfang. Ein kürzlich Pew-Umfrage zeigt dass die Menschen Schwierigkeiten haben, den Gesundheitsbehörden ihre Daten anzuvertrauen, und nicht gerne ans Telefon gehen, wenn es sich um einen unbekannten Anrufer (wie ein Gesundheitsamt) handelt, neben anderen Hindernissen.

Darüber hinaus hat die digitale Kontaktverfolgung viele Menschen eindeutig nicht erreicht. Es sind nicht nur diejenigen ohne Smartphone, sondern auch Randgruppen wie ältere Menschen, Menschen ohne Unterkunft und diejenigen, die sich Sorgen um Strafverfolgung und Einwanderung machen.

Was ist stattdessen zu tun : In ihrem Science-Essay sagen die Autoren Alessandro Blasimme und Effy Vayena, Bioethiker an der ETH Zürich in der Schweiz, dass adaptive Governance ein wichtiger fehlender Bestandteil ist. Es geht darum, kollaborativ, flexibel und lokal zu handeln: Hören Sie auf, nach zentralisierten Top-down-Kampagnen und -Strategien zu suchen, die im Sande verlaufen könnten wenn sie nicht den örtlichen Bedürfnissen entsprechen . Es ist an der Zeit, sich auf lokale Partnerschaften, grenzüberschreitende Zusammenarbeit und all die menschliche Teamarbeit zu verlassen, die man leicht vergisst, wenn man auf einen glänzenden neuen Knopf klicken muss.

Die USA haben derzeit keine nationale Kontaktverfolgungs-App, aber wenn die Autoren Recht haben, ist das vielleicht kein großes Problem. Sie sagen stattdessen, wenn wir wollen, dass mehr Menschen neue Technologien übernehmen, müssen wir uns auf die schrittweise Schaffung von öffentlichem Vertrauen verlassen. Es ist ein fortlaufender Prozess, bei dem die Behörden aus ihren Fehlern lernen und den Benutzern zuhören. Es ist auch wichtig, eine echte Aufsicht zu schaffen, damit die Menschen das Gefühl haben, dass ihre Daten nicht missbraucht werden, und sich um grenzüberschreitende Zusammenarbeit zu bemühen, damit Ihre App nicht aufhört zu funktionieren, wenn Sie von einem Ort zum anderen wechseln.

Die Quintessenz: Es gibt noch viele Fragen zur Wirksamkeit und Entwicklung von Contact-Tracing-Apps zu beantworten. Aber anstatt die Bemühungen zur digitalen Kontaktverfolgung einzustellen oder bestehende Bemühungen zu erweitern, ohne genau hinzusehen, ist es an der Zeit, dies zu überdenken. Die digitale Kontaktverfolgung ist nur ein Teil eines Werkzeugkastens, der forschungsbasierte Teamarbeit vor Ort erfordert, um Vertrauen und Beziehungen zwischen Benutzern, Regierungen und den Technologien selbst aufzubauen.

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