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Warum sich Inkompetenz durch große Organisationen ausbreitet
Es gibt ein Paradox im Herzen der meisten westlichen Organisationen. Die Mitarbeiter, die auf einer Ebene einer Organisation am besten abschneiden, werden in der Regel unter der Prämisse befördert, dass sie auch auf einer anderen Ebene innerhalb der Organisation kompetent sind. Ich kann mir vorstellen, dass die meisten Leser persönliche Erfahrungen damit gemacht haben, wie diese Hypothese in der Praxis scheitert.
1969 hat ein kanadischer Psychologe namens Laurence Peter dieses Verhalten in einer Regel zusammengefasst, die seitdem als Peters Prinzip bekannt ist. Hier ist es:
Alle neuen Mitglieder in einer hierarchischen Organisation steigen in der Hierarchie auf, bis sie ihre maximale Inkompetenz erreicht haben.
Das ist nicht so unfair, wie es sich anhört, sagen Alessandro Pluchino und Kumpel von der Universita di Catania, die dieses Verhalten erstmals mit einem agentenbasierten System modelliert haben. Sie sagen, der gesunde Menschenverstand sagt uns, dass ein Mitglied, das auf einer bestimmten Ebene kompetent ist, auch auf einer höheren Ebene der Hierarchie kompetent ist. Es mag also eine gute Idee sein, eine solche Person auf die nächste Stufe zu befördern.
Das Problem ist, dass uns der gesunde Menschenverstand oft täuscht. Es ist nicht schwer zu erkennen, dass eine neue Position in einer Organisation andere Fähigkeiten erfordert, sodass die kompetente Ausführung einer Aufgabe möglicherweise nicht gut mit der Fähigkeit korreliert, eine andere Aufgabe gut zu erfüllen.
Peter wies darauf hin, dass es in großen Organisationen, in denen diese Praktiken angewendet werden, unvermeidlich ist, dass Einzelpersonen befördert werden, bis sie ihre maximale Inkompetenz erreicht haben. Das unvermeidliche Ergebnis ist die unkontrollierte Ausbreitung von Inkompetenz in einer Organisation.
Nun haben Pluchino und Co. diese Praxis erstmals mit einem agentenbasierten Modell simuliert. Tatsächlich stellen sie fest, dass dies zu einer erheblichen Verringerung der Effizienz einer Organisation führt, da sich Inkompetenz darin ausbreitet. Das muss für einige CEOs einen unangenehmen Wahrheitsklang haben.
Aber gibt es einen besseren Weg, Einzelpersonen für die Beförderung auszuwählen? Es stellt sich heraus, dass es, sagen Pluchino und Co. gibt. Ihr Modell zeigt, dass zwei andere Strategien die herkömmliche Werbemethode übertreffen.
Die erste besteht darin, abwechselnd zuerst die kompetentesten und dann die am wenigsten kompetenten Personen zu fördern. Und die zweite besteht darin, Einzelpersonen nach dem Zufallsprinzip zu befördern. Beide Methoden verbessern oder mindern die Effizienz einer Organisation nicht.
Interessante Idee, die faszinierend in Aktion zu sehen wäre. Was wäre ein angemessener Preis für den ersten CEO, der eine solche Politik umsetzt?
Ref: arxiv.org/abs/0907.0455 : Das Peter-Prinzip revisited: A Computational Study