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Der Gründer von GrubHub startet eine praktische Alternative zur Gig Economy
Mike Evans ’99, MEng ’00
29. Juni 2021
Mit freundlicher Genehmigung Foto
Es begann nicht mit einem kreativen Geniestreich, sondern mit einer Regentonne, die Mike Evans ’99, MEng ’00 in seinem Garten aufstellen wollte. Vierzehn Anrufe später hatte er immer noch niemanden einstellen können. Er begann mit der Recherche im Bereich Hauswartung und entdeckte, dass viele US-Handelsschulen in den letzten Jahrzehnten geschlossen wurden, was zu einem Mangel an Handwerkern führte. So wurde Fixer geboren.
Es kommt darauf an, dass es nicht genug Leute gibt, um die Arbeit zu erledigen, sagt Evans, der Fixer im Jahr 2017 gegründet hat. Das Unternehmen stellt Vollzeitmitarbeiter ein, von denen einige keine Erfahrung mit Reparaturen und Wartungsarbeiten haben, aber handwerkliches Geschick zeigen. In seinem Ausbildungszentrum erlernen sie die Fähigkeiten, um professionelle Heimwerker zu werden und schließlich andere zu unterrichten. Kunden senden Fixer eine SMS oder E-Mail, um einen Besuch oder eine Videoberatung zu vereinbaren (eine beliebte Option während der Pandemie).
Für Evans dient das Unternehmen einem doppelten Zweck: Es bietet einen Service, den die Verbraucher brauchen, und es bietet Schulungen an, die eine Karriere im Handwerk starten können. Wir erben, was Handelsschulen in der Vergangenheit getan haben, und versuchen, es in einem modernen Kontext neu zu erstellen, sagt er. Viele frühe Mitarbeiter haben weiter bei Fixer gearbeitet, fügt er hinzu, während andere in spezialisiertere Berufe gewechselt sind.
Fixer ist nicht Evans‘ erster Ausflug ins Unternehmertum: Nachdem er seinen Abschluss in Elektrotechnik und Informatik am MIT gemacht hatte, führte ihn das Streben, Pizza online zu bestellen, dazu, den Essenslieferdienst GrubHub mitzubegründen, den er von 2002 bis 2014 leitete. Als GrubHub wuchs – und damit auch die Gig-Economy, die sie mitbegründet hat – erkannte Evans, dass Gig-basierte Jobs, selbst wenn sie Vollzeit ausgeübt werden, eine Art Sackgasse für diejenigen sind, die ein langfristiges Karrierewachstum anstreben. Die Gig Economy ist ein bisschen wie mein Frankenstein-Monster, sagt er, und Fixer ist eine Antwort darauf – es ist ein sehr bewusstes, karriereorientiertes W-2-Mitarbeitermodell. Evans beschreibt seine berufliche Entwicklung in seinen Memoiren. Hangry , erscheint 2022.
Fixer hat seinen Sitz in Chicago, wo es fast 50 Mitarbeiter beschäftigt, die bisher rund 20.000 Jobs erledigt haben, vom Aufhängen von Bildern bis hin zum Reparieren von Toiletten. Das Unternehmen expandierte kürzlich nach Dallas und beabsichtigt, dieses Jahr zwei weitere Städte zu erreichen und schließlich landesweit zu starten.
Letztendlich hofft Evans, dass Fixer jedes Jahr Tausende von neuen Heimwerkern ausbilden kann und dass andere Unternehmen das Fixer-Modell kopieren werden – was schließlich zu einem breiteren Umdenken in Bezug auf Beschäftigung führen wird. „Mir gefällt die Idee, das Geschäft als Dreh- und Angelpunkt zu nutzen, um die Gesellschaft zu verändern“, sagt er.