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In-Store-Schilder werden smart
Käufer werden in dieser Weihnachtszeit möglicherweise eine erhöhte Anzahl elektronischer Displays um sich herum bemerken – flackernde Werbung, die sich sofort ändern und Videos anzeigen kann. Offensichtlich sollen sie die Aufmerksamkeit der Käufer auf sich ziehen, sie in Geschäfte locken und sie ermutigen, mehr zu kaufen. Händler möchten wissen, wie gut die Schilder ankommen.
Modellwelt: Große elektronische Displays wie diese, die von Prysm hergestellt und in einem American Eagle-Geschäft installiert werden, könnten die Zukunft der In-Store-Werbung sein.
Ohne solide Informationen zögern viele Geschäfte, in elektronische Beschilderung zu investieren, da Installation und Wartung teuer sind. Ein kürzlich von Intel übernommenes Startup könnte die Analysen liefern, die Einzelhändler benötigen, um zu entscheiden, ob diese Anzeichen das Geld wert sind.
Das Unternehmen, Cognivision , hat eine Gesichtserkennungssoftware entwickelt, die das Geschlecht und das ungefähre Alter einer Person bestimmen kann. Dies, zusammen mit Kameras, die zu den digitalen Displays hinzugefügt werden, könnte Einzelhändlern ein besseres Gefühl dafür geben, ob die Anzeigen die Aufmerksamkeit der Käufer auf sich ziehen. Die Software könnte auch zu einer neuen Quelle für die Käufer-Demografie werden und es ermöglichen, Anzeigen auf die Menschen zuzuschneiden, die auf den Bildschirm schauen. Laut Jose Avalos, Director of Digital Signage bei Intel, erwartet der Chiphersteller innerhalb des nächsten Jahres einige hochkarätige Geschäfte, die die Technologie demonstrieren.
Laut Avalos hat Intel vor zwei Jahren begonnen, sich auf elektronische Beschilderung zu konzentrieren. Als wir anfingen, darin zu arbeiten, war es ein sehr fragmentierter Markt, sagt er. Im vergangenen Januar haben sich Intel und Microsoft zusammengetan, um eine Plattform für intelligente digitale Schilder zu fördern, die Windows-Software und Intels Core i5- und i7-Prozessoren umfasst. Im November schloss sich NEC, ein Software- und Hardwareunternehmen, an und lieferte Software zur Vereinfachung des Content-Managements für alle Anzeigesysteme.
Mit dem Kauf von CognoVision, so Avalos, investiert Intel Energie in die Verbesserung der Analyseseite digitaler Schilder. Was benötigt wird, sind Metriken und Analysen zur Wirksamkeit von Beschilderungen, sagt er. Wir denken, dass dies die Akzeptanz fördern kann.
Derzeit werden in den Vereinigten Staaten 2,4 Millionen große digitale Displays in Out-of-Home-Umgebungen verwendet, sagt Chris Connery, ein Analyst mit Schwerpunkt auf dem kommerziellen Display-Markt bei DisplaySearch, einem Forschungsunternehmen. Bis 2016 soll die Zahl der Bildschirme laut Connery 9,2 Millionen erreichen. Es ist einer der am schnellsten wachsenden Bereiche bei allen Flachbildschirmen, sagt er. Jeder versucht, in [den Markt] einzudringen und Mylar-Posterboards durch Flachbildschirme zu ersetzen, fügt Connery hinzu.
Die Technologie von CognoVision umfasst Machine-Vision-Algorithmen, die Gesichtsmerkmale analysieren, um demografische Informationen zu generieren. Kameras, die neben einem Schild montiert sind, finden die Gesichter, die auf den Bildschirm blicken, und die Software sammelt Informationen über die Größe und Form des Gesichts sowie den Abstand zwischen den Merkmalen und vergleicht diese Datenpunkte mit Informationen, die zuvor in einer Datenbank kategorisiert wurden. Der Algorithmus bestimmt mit einer gewissen Sicherheit das Geschlecht und das Alter der Person. Diese demografischen Informationen, keine Gesichtsbilder, werden vom Händler gespeichert und verwendet, betont Avalos. Eines der Dinge, mit denen wir sehr vorsichtig sind, ist sicherzustellen, dass wir den Datenschutz im Voraus ansprechen, fügt Avalos hinzu.
Die Genauigkeit liegt laut Avalos je nach Markt, in dem das System eingesetzt wird, zwischen 85 und 95 Prozent. Datenbanken müssen auf einen bestimmten Ort zugeschnitten sein. In Japan beispielsweise, sagt er, würde sich die Datenbank von der in den Vereinigten Staaten unterscheiden. Avalos geht davon aus, dass sich die Genauigkeit verbessern wird, wenn mehr Daten in die Systeme eingegeben werden.
Die einfache demografische Erkennung sei erst der Anfang, sagt Avalos. Er sieht Opt-in-Systeme vor, die die Gesichter von Personen erkennen. Der Kunde betritt ein Lebensmittelgeschäft, wird erkannt und erhält sofort digitale Coupons über sein Handy – wie bei einem Kundenbindungsprogramm, aber ohne Karte.
Zu den kurzfristigeren Anwendungen kann es gehören, die Aktionen von Käufern zu verfolgen. Wenn Sie verschiedene Anzeigen haben, die ihnen eine Richtung weisen, können Sie nachverfolgen, ob sie wirklich in diesen Teil des Ladens gehen, sagt Ashley Flaska, Vice President of Marketing für NEC Display Solutions. Wichtig sei auch die Interaktivität mit dem Display – eine Idee, der auch andere in der Branche zustimmen.
Das Display-Startup Prysm, das Bildschirme für den Flagship-Store von American Eagle in New York City entwickelt hat, hofft, interaktive Technologie in seine Displays zu integrieren und einen Artikel, den ein Käufer in der Hand hält, mit einer Anzeige auf einem Bildschirm zu verknüpfen. Es könnte so einfach sein: Ich schnappe mir Jeans … und oben auf dem Display gibt es ein Special für diese Jeans oder eine Werbung mit jemandem, der sie trägt, sagt Dana Corey, Vice President of Sales bei Prysm.
Für Avalos ist Interaktivität wichtig, da sie die Bereitstellung verbessert. Es macht das Betrachten eines Displays, auch wenn andere Personen in der Nähe sind, zu einem persönlichen Erlebnis. Avalos sagt, dass eine Reihe verschiedener Technologien interaktiv verwendet werden könnten – wie Touchscreens, Mobiltelefone und Gestenerkennung – während die Systeme weiterhin Metriken darüber sammeln, wer welchen Anzeigen tatsächlich Aufmerksamkeit schenkt.