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Jemand beobachtet dich
Viele Instant Messaging- und E-Mail-Anwendungen zeigen Ihnen, wer gerade online ist. Eine neue Kommunikationsanwendung geht noch einen Schritt weiter. Es kann Ihnen sagen, ob eine Kollegin gerade an ihrem Schreibtisch arbeitet, telefoniert oder das Gebäude in der Mittagspause verlässt.
Begleiten: Nutzer von myUnity sehen auf einen Blick, wo sich ihre Kontakte befinden. Die App greift auf Smartphone-Standortsensoren und Protokolle des Netzwerkverkehrs zurück.
Das System namens myUnity wurde entwickelt bei FX Palo Alto Labor , einem unternehmenseigenen Forschungslabor von Fuji Xerox. Die Smartphone- und Desktop-App bietet Benutzern eine visuelle Kontaktliste, die zeigt, was ihre Kontakte vorhaben. Dies kann Benutzern bei der Entscheidung helfen, wann ein guter Zeitpunkt ist, um jemanden zu kontaktieren, und wie sie dies am besten tun. MyUnity greift auf mehrere Informationsquellen zurück, darunter den Standort eines Mobiltelefons, auf dem die App ausgeführt wird, und Informationen, die von der Webcam eines Benutzers verarbeitet werden. Die Software bietet eine Ein-Klick-Schnittstelle, um jemanden per E-Mail oder Instant Message zu kontaktieren.
Jacob Biehl , ein Mitglied des Teams, das myUnity entwickelt hat, sagt, dass die Software Benutzern helfen kann, mit einem zunehmend fragmentierten Arbeitsplatz umzugehen. Die Zahl der Tools, mit denen Menschen mit ihren Kollegen kommunizieren, nimmt zu, und die Menschen arbeiten an verschiedenen Orten und in unterschiedlichen Zeiträumen, sagt Biehl.
Die für Windows-Rechner und Android-Smartphones erhältliche Software zeigt anhand einfacher Farbcodes und Text an, ob eine Person beispielsweise allein an ihrem Arbeitsplatz sitzt oder sich nicht am Schreibtisch, aber noch im Gebäude befindet. So könne man leicht entscheiden, ob man am besten vorbeispaziert, um mit jemandem zu reden oder sein Handy anzurufen, sagt Biehl. Die Schnittstelle kann auch detailliertere Informationen anzeigen, indem sie beispielsweise Statusmeldungen von IM- oder VOIP-Diensten anzeigt und auf öffentliche Kalender zurückgreift.
Informationen werden von einer Reihe von Software und Sensoren gesammelt, die Daten an einen in der Cloud ausgeführten Dienst zurücksenden, wo die Clients der Benutzer darauf zugreifen können. Software, die in einem Unternehmensnetzwerk installiert ist, verfolgt, wo sich Personen anmelden; und die Telefon-App teilt ihre Standortinformationen (obwohl nur die Stadt, in der sie sich befinden, mit anderen Benutzern geteilt wird). Sie können das auch mit einem benutzerdefinierten Label für bestimmte Orte überschreiben, zum Beispiel ihr Zuhause, sagt Biehl. Wenn jemand im Büro ist, kann sein ungefährer Standort innerhalb des Gebäudes über Wi-Fi-Zugangspunkte und Bluetooth-Sensoren bestimmt werden, die sein Telefon oder Laptop verfolgen.
MyUnity kann feststellen, ob eine Person an ihrem Schreibtisch arbeitet, indem sie ihre Webcam oder eine Überwachungskamera mit Blick auf ihren Arbeitsplatz antippt. Sie suchen nach Bewegung in bestimmten, vom Nutzer definierten Bereichen, sagt Biehl. Dadurch kann dieser Teil des Systems nicht nur die Bewegung einer Person, die an ihrem Schreibtisch sitzt, sondern auch die Anwesenheit eines Besuchers erkennen. Das Team experimentiert mit der Verwendung von Infrarotsensoren, die die Anwesenheit von Personen erkennen, aber keine Videos aufnehmen.
Die Android-Telefonsoftware erkennt auch, ob eine Person ein Gespräch führt oder nicht, während die Desktop-Version weiß, ob eine Person ihren Computer aktiv nutzt oder nicht. Die Möglichkeit, die Nutzung von Tischtelefonen zu verfolgen, wird dem Dienst hinzugefügt. Benutzer können wählen, wie viel das System über sie freigeben soll.
MyUnity ist seit mehreren Monaten im FX Palo Alto Laboratory im Einsatz und wird nun auch in einer Abteilung von Fuji Xerox in Japan eingesetzt. Interviews mit Anwendern haben gezeigt, dass das Tool zur Verbesserung der Kommunikation beitragen kann, sagt Biehl. Wir haben eine Verringerung der Anzahl der gesendeten E-Mails und eine Zunahme der persönlichen Kommunikation festgestellt. Darüber hinaus nahmen die Anwender an Tests teil, die bewiesen, dass sie durch den Einsatz des Tools ein besseres Bewusstsein für die typischen Verfügbarkeitsmuster ihrer Mitarbeiter gewonnen haben.
MyUnity ist eine wirklich schöne Integration all dieser verschiedenen Streams, die Teil des heutigen Arbeitsplatzes sind, sagt Jason Hong , der an der Carnegie Mellon University im Bereich Datenschutz und mobiles Computing arbeitet und den Dienst diesen Sommer ausprobiert hat. Heute ist die Situation ein bisschen wie vor dem Facebook-Newsfeed: Die Informationen sind alle da, aber Sie müssen selbst suchen.
Hong weist jedoch darauf hin, dass sich nicht jeder Arbeitsplatz so leicht an ein solches Tracking anpassen könnte. In einer Organisation, in der es Antagonismus gibt, funktioniert es möglicherweise nicht so gut, sagt er. Benutzer könnten sich auch Sorgen machen, versehentlich Informationen preiszugeben, die andere nicht wissen sollen, sagt Hong.
Hong und seine Carnegie Mellon-Kollegen haben ein ähnliches Tool zur Standortfreigabe namens . entwickelt Locaccino im Rahmen ihrer Forschung. Dieses Tool bietet Benutzern eine genauere Kontrolle darüber, welche Informationen sie teilen. Wir haben festgestellt, dass sich die Menschen mit der Zeit weniger Sorgen um ihre Privatsphäre machen, wenn die Dinge, über die sie sich anfangs Sorgen machen, nicht passieren, sagt Hong. Er vermutet, dass ein ähnliches Muster für andere Dienste gelten könnte, die das Benutzerverhalten verfolgen, einschließlich myUnity.
Hong glaubt, dass es gute Chancen gibt, dass solche Tools verbreitet werden, um Ordnung in den verteilten Arbeitsplatz zu bringen. Ich denke, es gibt auch starke Anwendungsfälle für einen ähnlichen Dienst außerhalb der Arbeit, fügt er hinzu, da wir bereits ein allgemeines Bewusstsein dafür sehen, dass Freunde und Familie mit Foursquare und anderen Diensten durchstarten.
FX Palo Alto Labor hat diese Möglichkeit nicht untersucht, aber Biehl sagt, dass die Technologie von myUnity leicht auf eine Verbraucheranwendung übertragen werden könnte.