211service.com
Roboter sorgt dafür, dass den Geschäften die Doritos nicht ausgehen
Wenn Kunden ein Produkt in einem Regal nicht finden können, ist das eine Unannehmlichkeit. Aber einigen Schätzungen zufolge summieren sich Einzelhändler auf der ganzen Welt jedes Jahr auf Milliarden von Dollar an entgangenen Einnahmen.
Ein Roboter namens Tally streift durch die Gänge eines Supermarkts.
Ein neuer Regalscan-Roboter namens Tally könnte dazu beitragen, dass Kunden ein Geschäft nie mit leeren Händen verlassen. Es wandert durch die Gänge und erfasst automatisch, welche Regale nachgefüllt werden müssen.
Der Roboter, entwickelt von einem Startup namens Simbe Robotik , ist der jüngste Versuch, einige der eher routinemäßigen Arbeiten zu automatisieren, die in Millionen von Lagern und Einzelhandelsgeschäften durchgeführt werden. Es ist auch ein Beispiel dafür, wie Roboter und KI zunehmend Teile der Arbeit von Menschen übernehmen werden, anstatt sie zu ersetzen.
Das Auffüllen der Regale ist einfach, aber für Einzelhändler enorm wichtig. Milliarden von Dollar können jedes Jahr verloren gehen, weil Produkte fehlen, verlegt oder schlecht arrangiert sind ein Bericht vom Analystenhaus IHL Services. In einem großen Geschäft kann es Hunderte von Stunden dauern, die Regale jede Woche manuell zu inspizieren.
Brad Bogolea, CEO und Mitbegründer von Simbe Robotics, sagt, dass der Roboter seines Unternehmens die Regale eines kleinen Ladens, wie ein bescheidenes CVS oder Walgreens, in etwa einer Stunde scannen kann. Ein sehr großer Einzelhändler benötigt möglicherweise mehrere Roboter, um seine Räumlichkeiten zu patrouillieren. Er sagt, der Roboter werde auf Abonnementbasis angeboten, gab aber keine Preise an. Bogolea fügt hinzu, dass ein großer Einzelhändler die Maschine bereits testet.
Tally durchstreift automatisch ein Geschäft und prüft, ob ein Regal aufgefüllt werden muss; ob ein Produkt verlegt oder schlecht arrangiert wurde; und ob die in den Regalen angezeigten Preise korrekt sind. Der Roboter besteht aus einer fahrbaren Plattform mit vier Kameras, die die Regale auf beiden Seiten vom Boden bis zu einer Höhe von zweieinhalb Metern scannen.
Tally nutzt die Tatsache, dass große Geschäfte bereits Daten zusammengetragen haben, die die Anordnung der Regale und die Anordnung der Produkte in diesen Regalen zeigen.
Es verwendet eine Karte des Geschäfts zur Navigation, während das Regallayout, bekannt als Einzelhandelsplanogramm, verwendet wird, um die tatsächlichen Regale mit dem Ideal zu vergleichen. Die vom Roboter gesammelten Daten werden an einen Server übertragen, wo sie analysiert und in Benachrichtigungen für den Einzelhändler umgewandelt werden.
Zwei der drei Gründer von Simbe Robotics waren an Willow Garage beteiligt, einem Forschungslabor und Gründerzentrum, das von Scott Hassan gegründet wurde, einem Unternehmer, der mit den Gründern von Google an einem Vorläufer ihrer Suchmaschine arbeitete, um fortschrittliche Roboterhardware und -software zu entwickeln. Willow Garage brachte eine Reihe von Robotik-Startups sowie die weit verbreitete Robot Operating System-Software hervor.
Tally ist nur das jüngste Beispiel dafür, wie sich Roboter in neue Arbeitsbereiche einschleichen (siehe Are You Ready for a Robot Colleague?). Eine kürzlich veröffentlichte Studie des Beratungsunternehmens McKinsey kommt zu dem Schluss, dass 46 Prozent der meisten Arbeiten mit neuen Technologien automatisiert werden könnten.
Simbe Robotics plant, in Zukunft weitere Roboter für den Einzelhandel zu entwickeln. Unsere primäre Vision ist die Automatisierung des Einzelhandels, sagt Bogolea. Wir glauben, dass es eine große Chance gibt, alltägliche Aufgaben zu automatisieren, um den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich auf den Kundenservice zu konzentrieren.
Manuela Veloso , ein Professor an der Carnegie Mellon University, der mit mobilen Robotern arbeitet, sagt, Tally sei eine clevere Idee für einen Roboter. Aus technischer Sicht sei es eine Herausforderung, sagt sie, obwohl sich das Problem in diesem Fall vereinfacht, weil alle Produkte in Regalen angeordnet sind.
Joe Jones, ein Robotikforscher und Unternehmer, der an iRobot und Harvest Automation beteiligt war, ist ebenfalls beeindruckt. Aber er sagt, die größte Herausforderung für Simbe Robotics werde darin bestehen, das System in der realen Welt zuverlässig zum Laufen zu bringen. In einer realen Umgebung verhält sich der Roboter möglicherweise nicht so effektiv wie im Labor oder sogar auf einer unterstützenden Beta-Testseite, sagt er.